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Les Numéros Audiotels

Les 0 800 sont des numéros dits "non géographiques". Ils permettent d'accéder aux marchés des services spéciaux. Ces numéros sont souvent utilisés par des entreprises qui souhaitent communiquer, vendre et poursuivre une relation commerciale (SAV). Ils sont aussi utilisés dans le cas où une entreprise aurait un contenu vocal à vendre. Ces services sont regroupés par catégorie de numéro et permettent aux utilisateurs de mieux les identifier.

Parmi ces numéros nous pouvons trouver :
- Les numéros libre-appel ou encore "numéros verts" chez France Telecom. Ils sont gratuits pour l'appelant si celui-ci émet son appel d'une ligne fixe uniquement (donc payant d'un terminal mobile). L'entreprise appelée prend à sa charge l'intégralité du prix de la communication qu'elle règle à son opérateur.
- Les numéros à coûts partagés : dans ce cas le coût de la communication est partagé entre l'appelant et l'appelé. La répartition des coûts est différente selon le type de numéro appelé.
- Les numéros à revenus partagés : Seul l'appelant règle la communication. Cette somme est ensuite répartie entre France Telecom et le fournisseur de service. Les tarifs de ces numéros sont élevés.

Ces numéros sont ouverts à la concurrence. Pour permettre une meilleure transparence dans la facturation de ces numéros l'Autorité de Régulation des Telecoms (ART) a mis en place un système de facturation qui permet aux intervenants de recevoir leur part de rémunération. Cette dernière apparaît sur un feuillet séparé de la facture de France Telecom de chaque abonné et indique le nom de l'opérateur utilisé par le fournisseur du service.

Le Conseil Supérieur de la Télématique (CST) fixe les recommandations déontologiques à appliquer aux services télématiques.


Tranches de numéros Utilisation Tarif
0800, 0805 Numéro libre appel Gratuit
0809 Numéro libre appel - Service d'opérateurs Gratuit
0810, 0811 Numéros à coûts partagés tarif local environ
0820, 0821 Numéros à coûts partagés < 0,12 € / min
0825, 0826 Numéros à coûts partagés < 0,15 € / min
0836 Services Divers  
0840, 0841, 0842 Numéros à usage technique  
085 Numéros à usage technique  
0860, 0868 Services d'accès à internet Tarif local environ
0890 Numéros à revenus partagés < 0,15 € / min
0891 Numéros à revenus partagés < 0,30 € / min
0892 Numéros à revenus partagés < 0,45 € / min
0893 Numéros à revenus partagés < 0,75 € / min
0897 Numéros à revenus partagés < 0,60 € / min
0898 Numéros à revenus partagés < 1,20 € / min
0899 Numéros à revenus partagés Libres pour chaque opérateur

Source : ART
Source : leskiosques.com








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