Nouveauté exclusive !  Nouveauté exclusive !
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| Réaction de siovenneg le 21/08/2007 à 18:37 |
bonjour, c'est bien de parler de l'ennui des uatres. Mais il faudrait peut-être avertir les clients COMPARATEL ILLIMITE quand ils ne sont plus préselectionnés. Nous sommes plusieurs qui avons constaté sans aucun avertissement que nous étions de retour abonnés à France Telecom et que nos communiocations depuis le 10 août étaient facturées par ce génial opérateur. Le pire c'est que le Service Client de Comparatel illimité ne le savait pas car il attendent "les tickets" de leur fournisseur de ligne.... La Madame a ajouté que c'était les vacances et qu'elle était seule... Bravo l'ambiance. Donc Comparatel devra se faire une douceur à me rembourser les appels via FT. Car déjà une fois j'ai eu double facturation : Budget Telecom et Comparatel (pendant plus d'un mois). Là aussi la commerciale ne savait pas ..... que je n'étais plus présélectionné chez eux car BT avait demandé à FT le retour de l'abonné. UN PATAQUES !
Alors COMPARATEL , à quand l'autocritique, ou pour le moins.... avertir les clients : SUITE A DES PROBLEMES TECHNIQUES, NOUS VOUS SOLLICITONS POUR COMPOSER LE PREFIXE 1618 JUSQU'A CE QUE VOUS SOYEZ INFORME PAR MAIL DU RETOUR A LA NORMALE.
Au fait Comparatel c'est combien de Personnes entre le commercial et le Technique ? |
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