Le Ministère de l’Intérieur, de la Sécurité Intérieure et des Libertés Locales, à travers la Police Nationale et la Gendarmerie Nationale, et l’Association Française des Opérateurs Mobiles (AFOM) renforcent leur coopération en engageant une campagne d’information pour lutter contre le vol des téléphones mobiles. Neuf constructeurs de téléphones mobiles se sont associés à cette action.
Ensemble, ils ont pour objectif de rendre inutiles les vols de mobiles et de dissuader les voleurs en bloquant les mobiles volés et en les rendant inutilisables sur les réseaux des trois opérateurs français : Bouygues Telecom, Orange France et SFR.
Le partenariat entre les pouvoirs publics, les opérateurs et les constructeurs intervient à un moment où le dispositif de blocage des mobiles, annoncé en décembre 2002, est pleinement opérationnel et où il importe que les Français soient mieux informés du rôle qu’ils peuvent jouer dans la lutte contre le vol des mobiles.
Le vol des mobiles est une délinquance qui a augmenté en 2003 et qui concerne une part importante des Français, comme le montre l’enquête réalisée par TNS Sofres pour l’AFOM les 26 et 27 mai 2004 :
- 185 000 vols de téléphones mobiles ont été déclarés aux services de Police et de Gendarmerie en 2003, contre 150 000 en 2002 et 117 000 en 2001.
- 35% des Français déclarent connaître quelqu’un qui s’est fait voler un téléphone mobile, 6% avoir été victimes d’un vol de mobile, 3% avoir été victimes d’une tentative de vol et 5% avoir été témoins d’un vol.
Depuis 2002, la coopération entre pouvoirs publics, opérateurs et constructeurs s’est notamment traduite par :
- des dispositions législatives : la falsification des numéros IMEI, qui sont les numéros d’identité des téléphones mobiles, est illégale, financièrement et pénalement sanctionnée ;
- la mise en place d’une base de données inter opérateurs pour les numéros IMEI des mobiles déclarés volés aux opérateurs : 60 000 numéros IMEI sont inscrits dans cette base de données en juin 2004 ;
- l’interdiction par les trois opérateurs de l’accès à leurs réseaux aux mobiles déclarés volés, même s’ils sont équipés d’une nouvelle carte SIM : chaque mois 12 000 tentatives d’appels passés avec des mobiles déclarés volés sont bloquées par les opérateurs ;
- le " durcissement " des numéros IMEI par les constructeurs de téléphones. Un numéro IMEI " durci " est un numéro qui ne peut pas être falsifié. 50% des téléphones mobiles déclarés volés en avril 2004 avaient un numéro IMEI " durci ".
Plus les mobiles volés seront des mobiles bloqués, plus les voleurs seront dissuadés de commettre de nouveaux vols. Pour que le dispositif de lutte contre le vol des mobiles fonctionne pleinement, il importe que chaque personne utilisant un téléphone mobile ait les informations suivantes :
- Un téléphone mobile, c’est à la fois une ligne téléphonique et un téléphone mobile identifié par son numéro IMEI.
- Le numéro IMEI doit être noté par chaque utilisateur de mobile. Ce numéro est inscrit sous la batterie du mobile et sur l’étiquette de son coffret d’emballage. Il apparaît sur l’écran du mobile lorsque l’on compose * # 0 6 #.
- Bloquer sa ligne auprès de son opérateur après le vol de son téléphone, c’est bien, mais insuffisant car la première motivation des voleurs est aujourd’hui le téléphone.
- Il faut bloquer son mobile pour bloquer les voleurs et rendre inutiles les vols de mobiles. En effet, un mobile volé doit pouvoir " servir à tout… sauf à téléphoner ".
- En cas de vol, une opération complète de blocage consiste à :
> Appeler immédiatement le service client de son opérateur pour bloquer sa ligne.
> Déposer une plainte auprès du service de police ou de gendarmerie le plus proche en indiquant le numéro IMEI du mobile volé.
> Envoyer par courrier une copie du récépissé ou du procès-verbal de la plainte au service client de son opérateur.
Il ressort de l’enquête TNS Sofres que seuls 2% des Français connaissent les 3 étapes de ce blocage et que 75% des Français qui utilisent un mobile, ne savent pas ce qu’il faut faire pour connaître le numéro IMEI.
C’est pourquoi l’AFOM, la Police Nationale, la Gendarmerie Nationale, ainsi que neuf constructeurs de téléphones mobiles, lancent le 7 juin une campagne d’information sur le thème " Mobile volé, Mobile bloqué ". Cette campagne s’appuiera notamment sur deux vagues d’affichage sur les lieux potentiels de vol, plus de 15 millions de dépliants d’information et un site Internet dédié : www.afom.fr/vol .
