L’opérateur historique, France Télécom, ouvre à Paris une agence reposant sur un nouveau concept d’espace de vente et de démonstration entièrement dédié au client et principalement axé autour du multimédia au cœur du quartier dynamique et commerçant du boulevard Haussmann.
France Télécom souhaite placer le client au centre de son univers de communication et mise sur le contact humain pour faire découvrir et essayer les nouvelles technologies à ses clients.
Pour la première fois, un point de vente est organisé autour des moments de la vie du client :
- "Côté Personnel" : l’univers des produits et services liés à la vie de tous les jours, ludique, pratique ou mobile grâce à Orange.
- "Côté Maison" : l’univers des produits et services liés à la communication chez soi, aux loisirs et à tous les services Wanadoo/France Télécom.
- "Côté Bureau" : l’univers des produits et services liés à un usage professionnel et mettant en scène les marques Orange, Wanadoo et France Télécom.
Le nouveau point de vente est conçu autour du "coaching" du client : l’agence du boulevard Haussmann est un espace de découverte et de démonstration. Des "coachs" accueillent les clients technophiles qui souhaitent découvrir les innovations proposées par France Télécom et voir fonctionner les produits en situation d’usage.
Le nouveau point de vente est également le premier à offrir les services suivants :
- Un conseil après-vente assorti de services exclusifs et rapides.
- Un atelier de découverte-formation pour les clients.
Cette nouvelle agence renforce le réseau parisien de conseil et de vente constitué de 40 agences France Télécom qui sont mises au service des parisiens. Avec au moins une agence par arrondissement, France Télécom est une entreprise proche de ses clients : plus d’un million de visiteurs poussent chaque année la porte d’une agence parisienne.
En renforçant sa présence au sein des quartiers de Paris, France Télécom confirme sa volonté d’être un acteur de la vie parisienne.
Tout ce qu'il faut savoir sur cette nouvelle agence :
Agence France Télécom
21-23, boulevard Haussmann, Paris 9ème
Métro : Chaussée d’Antin (La Fayette) ; lignes 7 et 9.
Horaires d’ouverture : du lundi au samedi de 10h00 à 20h00 (nocturne le jeudi jusqu’à 21h00).
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