L’équipementier en télécommunications Alcatel a annoncé l'extension de son partenariat stratégique avec LHS, un leader des systèmes de facturation et de suivi de la clientèle dans le domaine des télécommunications fixes, IP et mobiles.
Basé en Allemagne, LHS a été reconnu Best Billing or Customer Care Solution par la GSM Association à Cannes, et a reçu le prix IIR World Billing Award pour " sa contribution globale à la facturation " à Londres en 2005.
Ce partenariat permettra d'offrir une solution de facturation convergente combinant le prépaiement et le post-paiement pour simplifier les opérations de facturation et en optimiser le coût.
Alcatel choisit la solution de facturation et de suivi de la clientèle de LHS pour son offre de facturation convergente de prépaiement/post-paiement.
Cette nouvelle solution associe le système BSCS iX de facturation et de suivi de la clientèle de LHS, la suite de paiement d'Alcatel version 4.4. et son savoir-faire en matière de gestion de projet et d'intégration, afin de proposer une solution de facturation convergente complète, depuis la gestion des clients jusqu'aux interactions au niveau du réseau. Cette solution convergente offre des caractéristiques telles que le contrôle des appels en temps réel, un moteur de tarification convergent en temps réel et la mise en service et le suivi unifiés à la fois des clients en prépaiement et des clients en post-paiement.
Cette solution conjointe constitue un système de facturation complet, permettant aux opérateurs de gérer la tarification, la facturation et les interactions avec le client à partir d'un même point pour une réduction significative des coûts d'exploitation. Elle permet également le contrôle en temps réel de la facture du client pour réduire les risques de fraude et de dettes et donne également une visibilité en temps réel sur le niveau de dépense. De même, l'opérateur pourra proposer un service de facturation hybride attractif, adapté au profil de son client et au type de service demandé, améliorant ainsi ses capacités de marketing et sa réactivité.
Stéphane Terranova, Président de l'activité Intégration et Services d'Alcatel, a déclaré : " Aujourd'hui, les opérateurs mobiles ont besoin de compenser le déclin progressif de leurs revenus des services vocaux et de réduire leurs coûts d'exploitation. Le fait de disposer d'un système de facturation unique à la fois pour les clients en prépaiement et les clients en post-paiement va leur permettre d'augmenter leur efficacité opérationnelle. Cette solution convergente va également les aider à introduire de nouveaux services prépayés et post-payés avec des délais réduits de mise sur le marchés pour combattre une concurrence féroce et augmenter leurs revenus. Alcatel a choisi BSCS de LHS pour la supériorité éprouvée de ses fonctionnalités et l'excellence de ses performances dans le domaine IT qui s'associe parfaitement avec la position de leader d'Alcatel en matière de facturation en temps réel et à son expérience de plus de dix ans dans les réseaux "
Wolfgang Kroh, Directeur général de LHS a ajouté : " Nous sommes ravis d'annoncer cette nouvelle initiative conjointe. Alcatel a une grande expérience de l'intégration de notre système BSCS de facturation et de suivi de la clientèle chez des fournisseurs de services du monde entier. Aujourd'hui, les fournisseurs de service veulent pouvoir offrir la totalité de leurs services à l'ensemble de leurs clients qu'ils soient en prépaiement ou en post-paiement. Les clients vont trouver intéressant de pouvoir passer facilement du prépaiement au post-paiement de leur facture. "
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