L'Association pour le commerce et les services en ligne (ACSEL), l'organisation française représentative des acteurs du commerce électronique et des services en ligne, a publié son Baromètre du e-commerce au second trimestre 2006.
Avec plus de 15 millions d’acheteurs et un taux de croissance soutenu dépassant 50% de son chiffre d’affaires, le e-commerce continue d’afficher en 2006 une santé éclatante, dans la ligne des résultats de 2005 (article du 13 janvier 2006).
Les Vingt-deux e-commerçants rassemblés dans le panel de l'ACSEL ont observé au cours du deuxième trimestre 2006 une progression de 30 % de leur chiffre d'affaires total par rapport au deuxième trimestre 2005, à périmètre comparable, correspondant à une progression de 30 % du nombre de commandes. La progression par rapport au premier trimestre de cette année est de 12 % pour le chiffre d'affaires et de 13 % pour le nombre de commandes. Rappelons que le premier trimestre était déjà en progression par rapport au dernier trimestre 2005, lequel, comme cela se vérifie chaque année, a concentré une très forte activité.
Les cinq intermédiaires "monétique" (Atosorigin, Caisse d'épargne, Experian, Ogone et Paybox) ont enregistré une progression de 55 % du chiffre d'affaires des transactions effectuées en ligne ; les transactions ont connu une augmentation de 45 % en un an (deuxième trimestre 2005 par raport au deuxième trimestre 2005).
Le Baromètre de l'ACSEL est constitué à partir de données recueillies auprès des participants par PricewaterhouseCoopers. Les e-commerçants membres du panel sont 2xMoinsCher.com, Accorhotels.com, Aquarelle, Auchan Direct, Auto IES, Chapitre.com, Château OnLine, Discounteo, Expedia.fr-Anyway.com,La Maison du Chocolat, MisterGoodDeal, Nespresso, Ooshop, Paniers.com, Pecheur.com, Pixmania, PriceMinister, Proxi-Business, Sarenza, Viapresse, Voyages-SNCF et Welcomeoffice
Le Baromètre ACSEL du e-commerce est accessible dans son intégralité sur le site de l’ACSEL www.acsel.asso.fr .
En plus des ces chiffres, l'ACSEL s'appuie également sur les chiffres issues d'autres sociétés afin de dresser un panorama complet du commerce électronique français.
la croissance du e-commerce se fait en parralèle avec celle de la confiance
Les chiffres de Médiamétrie issus de l'Observatoire des usages Internet permettent de caractériser la situation française. par une croissance très soutenue du commerce en ligne et un renforcement continu de la confiance.
La croissance du e-commerce est quatre fois supérieure à la croissance de la population internaute : alors que celle-ci passait de 24,8 millions en mai 2005 à 26,5 millions en mai 2006, soit une progression de 7%, dans le même temps, le nombre d'acheteurs en ligne* passait de 12,2 millions à 15,6 millions, soit une croissance de 28%. Parmi ceux-ci, la moitié, soit 7,8 millions, a effectué son dernier achat depuis moins d'un mois.
10,1 millions d’internautes, soit près de quatre internautes sur dix, ont l’intention d’effectuer un achat en ligne au cours des six prochains mois, parmi eux, 1,5 million n’ont encore jamais acheté en ligne.
La confiance dans l’achat en ligne n’a cessé de progresser depuis 2001 : 15,4 millions d'internautes, soit 58,1 %, déclarent avoir confiance dans le commerce en ligne.
Médiamétrie a établi le "top 10" des produits les plus achetés en ligne : DVD, livres, voyages, habillement, CD audio, informatique, TV & consoles de jeux, billetterie, beauté, jeux et jouets hors consoles.
augmentation de 53,7%. du nombre de e-commerçants français en un an
Au 1 juillet 2006, LeGuide.com S.A. référence 6 416 e-commerçants. En un an, la croissance du nombre de e-commerçants français a été tout a fait remarquable avec une augmentation de 53,7%.
2 963 e-commerçants, soit 46,2%, commercialisent leurs produits dans au moins un pays hors de France. On constate une légère diminution au deuxième trimestre 2006 (-2,2 %). Ce résultat laisse supposer que les nouveaux e-commerçants cherchent d’abord à s’établir solidement dans l’Hexagone avant de s’ouvrir vers de nouveaux marchés.
Ce sont notamment les pays limitrophes qui bénéficient de leurs services. Ils sont entre 40 et 48 % à livrer en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en Espagne, en Italie, en Suisse, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni ou au Portugal.
Les secteurs qui connaissent la plus forte progression sont l’informatique, les voyages et « mode et beauté », avec chacun une croissance de 25 % en 3 mois.
Sur l'ensemble des e-commerçants qui livrent en France, 7,3 % ont leur siège social dans un autre pays, principalement en Belgique (23,1 %), en Suisse (14,8 %) et en Allemagne (11,3 %). Le nombre de e-commerçants internationaux livrant en France a également connu une augmentation de 26% en 12 mois.
Les TPE-PME voient leur chiffre d'affaire de commerce électronique augmenter de 46%
Mis en place au troisième trimestre 2004, l'indicateur e-commerce des TPE-PME s'appuie sur le réseau doyousoft-PowerBoutique qui rassemble 675 boutiques actives en ligne de tous secteurs.
La plate-forme a enregistré une progression de 58 % du nombre de transactions au deuxième trimestre 2006 par rapport à la même période de 2005 et de 99 % du chiffre d'affaires réalisé par les e-commerçants au cours de cette période. La croissance moyenne du chiffre d'affaires des sites actifs a été de 46 %.
Ces données recoupent celles des intermédiaires "monétique" et confirment le constat que l'on en fait : l'émergence de nombreux nouveaux acteurs a pour effet une forte croissance du e-commerce, ce qui traduit le dynamisme de cette activité.
Des requêtes qui se concentrent sur cinq secteurs d'activité
Yahoo! Search Marketing a analysé les 50.000 mots clés les plus tapés chaque mois dans les moteurs de recherche pour son baromètre des intentions d'achat sur Internet, qui traduit les évolutions de consommation actuelles et les tendances de demain : 50 % d'entre eux sont aujourd'hui de nature commerciale. Le baromètre Yahoo! Search Marketing agrège les requêtes de neuf internautes sur dix. Le réseau Yahoo! Search Marketing (ex-Overture) comprend notamment : AltaVista, Lycos, MSN, Tiscali, Voila.fr, Wanadoo et Yahoo!
Les intentions d'achat ont augmenté de 34 % au trimestre 2006 par rapport au deuxième trimestre 2005 ; les internautes utilisent de plus en plus les moteurs de recherche pour trouver des produits et services.
Les secteurs les plus importants du deuxième trimestre 2006 en termes d'intentions d'achat sont (en % des requêtes) : culture et loisirs (19%), voyages et tourisme (15%), informatique (13%), services (financiers, professionnels, etc.) (10%). Ainsi, 63% des requêtes concernent ces cinq secteurs d'activité.
Les secteurs dont la progression en nombre d'intentions d'achat est la plus forte (supérieure à la moyenne des 14 secteurs étudiés) sur un an (deuxième trimestre 2006 / deuxième trimestre 2005) sont : audio photo ciné (photo numérique, lecteur DVD, home cinéma, développement photos) : + 121 % ; immobilier (appartement, location appartement, achat maison) : + 81% ; vêtements et accessoires (vêtements, chaussures, lingerie, bijoux) : + 65 %.; informatique (ordinateur portable, écran ordinateur, disque dur) : + 116 % ; voyages - tourisme (vacances, voyages séjours, week-end): + 80 %.
Le top 15 des mots clés ayant connu les plus fortes progressions au deuxième trimestre 2006 parmi les principaux secteurs : ADSL, célibataire, ordinateur portable, rencontre, rachat crédit, téléphone portable, mutuelle, assurance-vie, développement photo, coupe du monde, billet avion, voyage dernière minute, location vacances, impôts, chambre hôte.
un trimestre caractérisé par la Coupe du Monde, mais aussi déjà la rentrée scolaire
Google mesure, dans un indicateur intitulé Zeitgeist ("l'esprit du temps"), l'impact des événements saisonniers sur le recours aux mots clés qui les caractérisent. Pour l'ACSEL, Google a observé les tendances sur un événement passé, la coupe du monde de football, et un événement à venir, la rentrée scolaire.
L'observation en mai des mots clés caractéristiques du domaine du football fait apparaître une croissance, par rapport au mois d'avril, pouvant aller jusqu'au double pour les mots clés Zidane, foot mercato, Téléfoot, ballon de foot ; une progression supérieure à deux fois et pouvant aller jusqu'à 10 fois pour les mots-clés : Fifa, foot, Ribery, et jeux de foot. Enfin, Les mots-clés mondial et coupe du monde ont connu une progression supérieure à 10 fois pendant cette même période.
Les mots football.fr, allez les Bleus, Domenech et maillot de foot sont apparus pour le première fois en mai.
En prévision de la prochaine rentrée, Google a observé l'évolution des mots-clés liés à cet événement en septembre 2005 par rapport à août 2005.
Les termes les plus caractéristiques, suivant leur indice de croissance pendant cette période, ont été : anglais (nombre d'apparitions multiplié par au moins 4), éducation nationale, livre, cartable, piano, Monster (entre deux et quatre fois plus, chacun) et, dans une moindre mesure, école, emploi, calendrier scolaire, danse, club med gym, LMDE. Les termes rentrée, maths, chimie, job étudiant, étaient alors nouveaux (toujours par rapport à août)
des sites aux exelents résultats techniques
Ip-label simule en permanence des visites d'internautes sur les services web des sites sélectionnés afin d'en mesurer la disponibilité et la vitesse d’accès à la page d’accueil du site, d'une part, et la mesure du temps d'exécution (disponibilité et temps d'accès) d'un échange transactionnel comportant l'accès à la page d'accueil suivi de trois actions, d'autre part. A partir de ces mesures, IP-Label établit des notes mesurant ainsi un indice de performance des sites de e-commerce.
Pour sa participation au Baromètre, IP-Label s'est appuyé sur un panel de sites de e-commerce français parmi les plus importants.
L'indicateur montre un excellent taux de disponibilité d’accès à la page d'accueil des 34 sites observés au cours du deuxième trimestre, proche de la perfection (99,5 %).
Le taux de réussite des échanges transactionnels est stable dans le temps, et généralement à peine inférieur au taux de disponibilité d’accès aux sites (environ 99%).
La durée nécessaire à l’enchaînement de 4 pages nécessite en moyenne 9,5 secondes, soit une vingtaine de secondes depuis un accès ADSL.
Nouveauté exclusive !
