Orange lance une offre « tout compris » inédite sur le marché français, incluant la location d'un MacBook et un forfait internet haut débit.
Cette offre est accessible à partir de 59,90 €/mois, avec un engagement de 12 mois pour l’ADSL et 36 mois pour le PC portable d'Apple. Un prix auquel il convient de rajouter la location de la livebox à 3 €/mois, si vous ne possédez pas de modem, ce qui parrait logique au vu du public ciblé.
Orange compte en effet ainsi répondre à la demande des 20% de non internautes qui se disent prêts à passer à l'internet haut débit avec une offre " tout compris " incluant l'ordinateur et l'accès internet (Source : GFK Référence des équipements multimédias T2 2006 & Étude potentiel juin 2006).
Un public qui est également courtisé par Neuf Cegetel avec son offre Easy Neuf, une « box » associant modem et les principales fonctionnalités d’un ordinateur (article du 22 septembre 2006).
Orange lance une offre « tout compris », incluant la location d'un MacBook d'Apple avec un forfait Internet 1mégamax TV pour 59,90 €/mois, le tout sur une facture Orange unique. Une offre avec un forfait Internet 8 mégamax TV est disponible pour 64,90 €/mois. A ces tarifs, il faut ajouter la location d modem livebox proposé à 3 €/mois.
Ces offres sont soumises à un engagement de 12 mois sur le forfait Internet Haut Débit et de 36 mois sur la location du MacBook.
De plus, jusqu'au 31 janvier 2007, Orange offre aux 200 premiers clients un iPod shuffle pour 1 euros de plus.
" Les nouveaux MacBook sont conçus pour tirer le meilleur parti de la révolution numérique ", a déclaré Pascal Cagni, Directeur Général et Vice-président, Apple Europe, Moyen-orient et Afrique. " Le MacBook se distingue par un magnifique écran panoramique brillant de 13 pouces, idéal pour visionner vidéos, DVD et photos, il intègre AirPort Extreme pour la connectivité sans fil à Internet, et iLife 06, une suite d'applications qui permet de profiter au maximum de votre contenu numérique comme les photos, les films et la musique. Les nouveaux MacBook sont idéaux pour les clients de l'offre internet haut débit d'Orange. "
Louis-Pierre Wenes, Directeur Exécutif du groupe France Télécom en charge des Opérations France, a déclaré " Avec cette offre alliant capacité d'innovation et simplicité, nous souhaitons donner à nos clients l'envie de découvrir facilement l'internet et toutes ses possibilités avec une connexion haut débit de qualité, un ordinateur portable de dernière génération prêt à l'emploi facile à utiliser, et des services exclusifs."
Du 14 décembre au 17 janvier 2007, des démonstrations de l'offre seront proposées dans 12 agences France Télécom (Paris La Madeleine, Paris Haussmann, Nice, Toulouse, Montpellier, Lille, Marseille, Bordeaux, Cergy, Lyon, Montigny Le Bretonneux, Rennes).
Destinée aux débutants dans sa première version, cette offre est commercialisée en exclusivité sur le portail Orange.fr .
Un service client particulier
Orange assurera le service client sur l'accès haut débit grâce à une assistance technique 7 jours sur 7, 24h/24 au 3900 (0,34 € TTC/mn,avec temps d'attente gratuit depuis une ligne fixe France Télécom) avec une plateforme de téléconseillers dédiés aux clients Apple.
Par ailleurs, Orange propose également un ensemble de services d'accompagnement aux clients de cette offre des contrats d'assistance, des prestations d'installation à domicile, ainsi qu’une assistance en ligne : http://assistance.orange.fr
Apple assurera quant à lui un service client sur le MacBook, avec une assistance commerciale gratuite au 08 00 04 60 46, une assistance technique au 08 25 88 80 24 et en ligne http://www.apple.com/fr/support/macbook/.
Les clients de l'offre internet haut débit d'Orange bénéficieront de l'assistance et des réparations AppleCare, une solution intégrée de support et de service après-vente exclusive qui étend la couverture gratuite de votre MacBook à trois années complètes. Ce plan complet comprend un service d'assistance téléphonique d'un an par des experts et une couverture de 3 ans pour les réparations.
Nouveauté exclusive !
