Sopra Group lance StartKIT Telecom, une offre de services destinée aux nouveaux entrants sur le marché de la téléphonie mobile (MVNO), des services Internet ou du Broadband Wireless Access (Wimax).
StartKIT Telecom capitalise sur plus de dix années d’expérience acquises auprès d’acteurs télécoms et de fournisseurs d’accès à Internet traditionnels, et d’autres plus récents. Avec ses 9 600 collaborateurs, Sopra Group est un acteur majeur du conseil et des services informatiques en Europe. Environ 13% du chiffre d’affaires du groupe est réalisé sur le secteur des Télécoms.
En France, le marché des MVNO représente près de 2% du marché selon les derniers chiffres du régulateur (article du 7 novembre 2006), une part de marché moins importante que dans la plupart de états européens.
Au niveau des nouveaux acteurs de l’internet, les licences régionales Wimax ont été attribuées au début de l’été (article du 7 juillet 2006), et les premiers déploiements se précisent comme le montre l’annonce de SHD en Ile-de-France (article du 19 décembre 2006), alors que le marché de l’accès à internet a vu récemment l’arrivée de Darty et de Phone House.
Sopra Group a annoncé le 11 décembre le lancement d’une offre tout-en-un pour les nouveaux entrants sur le marché de la téléphonie mobile ou du haut débit, capitalisant sur les meilleures pratiques développées au service des opérateurs traditionnels.
StartKIT Telecom répond aux besoins des nouveaux opérateurs ayant un fort besoin de conseil et d’accompagnement dans leurs plans de lancement, ou qui souhaitent disposer dans des délais très court d’un système d’information métier entièrement packagé et adapté à leur modèle de développement.
Cette solution « clés en mains » s’adresse à toute entreprise devant mettre en marché rapidement son offre, et ce, avant même d’avoir défini l’ensemble de ses process métier : comment activer un client et ses services, comment le fidéliser, comment offrir une couverture acceptable (Itinérance) etc.
« Le marché des télécoms est un marché où le ‘time-to-market’ est important. C’est un secteur porté par l’offre où l’ordre d’arrivée détermine généralement la position des acteurs sur le marché. Chaque mois d’absence fait perdre des chances de réussir », explique François Rabasse, Directeur Adjoint de la division télécom de Sopra Group.
« C’est un marché qui demande à être créatif. Avec la vente des licences Wimax, par exemple, il va falloir inventer un nouveau modèle et de nouveaux services. L’offre StartKIT Telecom est parfaitement adaptée à ces nouveaux entrants. Elle permet de gagner du temps sur la création et la mise en place du système d’information qui représente un élément critique du lancement et qui peut prendre de 6 mois à deux ans à définir et assembler. »
StartKIT Telecom se compose de différents modules de services spécialisés :
- Program Management Office : cette offre aide les entreprises à conduire et synchroniser l’ensemble des activités et tâches préalable au lancement via différents outils et grâce à une liste d’indicateurs partagée par toutes les entités du programme et couvrant tous les secteurs de l’offre : tarification, service client, distribution, éléments dimensionnants du réseau, les recrutements à prévoir, la logistique à mettre en place, comment marketer et communiquer, etc.
- Définition et conception des process métiers : assistance à la définition et à la mise en place rapide des grands process métiers et Service Level Agreements associés : marketing de l’offre, ventes opérations, partenariats, services clients, RH, communication, facturation – recouvrement, finance et logistique notamment.
- IT Alignment & Scoping intègre : la conception et la description du système d’information métier, le choix des briques technologiques et des fournisseurs, ainsi que l’alignement Stratégique du Système d’information métier.
- Fast Delivery : Une offre d’intégration clés en mains de Système d’Information métier composé à partir de briques logicielles Telecom éprouvées et dont l’intégration s’appuie sur une méthodologie de développement particulière. Sopra Group est en mesure de composer un Front Office Telecom (Portails, CRM, Plateforme d’activation) et un Back Office Telecom (Billing, Inventory, Reporting) adapté au modèle de développement de l’opérateur nouvel entrant. Pour cela Sopra Group s’appuie sur quelques partenaires du monde du Software, les Sociétés HP, Highdeal et Axway notamment.
- Aide à la réalisation, à la conception d’un pilote, au lancement d’activité (chantier RH, logistique et technique) et à la conception du pilote.
- Campagne de Tests Opérationnels (ORT) visant à sécuriser le lancement par la conduite d’une campagne de tests techniques et fonctionnels « de bout en bout » permettant de valider le bon fonctionnement de l’organisation et la cohérence des procédures.
Nouveauté exclusive !
