La Commission européenne a lancé le 20 mars une consultation publique pour dresser la liste des services téléphoniques communs à valeur sociale qui pourraient bénéficier, à l’échelle de l'Europe, de numéros d’appel gratuits uniques commençant par 116, au format 116 XYZ.
Cette consultation se déroulera jusqu'au 20 mai 2007.
Par ailleurs, dans l'hexagone, l'Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes (ARCEP) vient juste de décider d’ajouter le numéro 116 000, qui a vocation à remplacer le numéro actuel de « SOS enfants disparus» (0810 012 014), à la liste des numéros d'urgence devant être acheminés gratuitement par les opérateurs, avec une entrée en fonctionnement de ce numéro dans un délai de deux mois.
La Commission lance une consultation publique pour dresser la liste des services téléphoniques gratuits à l’échelle de l’Europe.
«En prenant exemple sur le numéro d’appel européen pour le signalement des disparitions d’enfants, nous devons maintenant déterminer quels autres services pourraient exiger ce type de numéro», a déclaré Viviane Reding, membre de la Commission responsable de la Société de l’information et des Médias. «Les possibilités sont nombreuses et j’invite maintenant toutes les parties concernées à proposer les nouveaux services qu’elles jugent les plus importants. J’envisage déjà de créer un numéro d’appel unique pour les enfants en Europe afin de leur prêter une oreille attentive et de les aider à surmonter leurs problèmes».
La Commission a placé les droits des enfants au premier rang de ses priorités dans sa communication intitulée «Vers une stratégie européenne sur les droits de l’enfant». Cette communication annonçait également la réservation d’un numéro d’appel unique pour les enfants et d’un numéro d’appel pour le signalement des disparitions d’enfants, commençant tous deux par 116.
La consultation publique fait suite à la décision de la Commission du 15 février, qui exigeait des États membres qu'ils réservent la série de numéros à six chiffres commençant par 116 à des services à valeur sociale en Europe. C’est également par cette décision que le premier numéro de ce type, le 116000, a été réservé aux services d’appel pour le signalement des disparitions d’enfants.
La consultation vise à dresser la liste des autres services qui pourraient aussi bénéficier d’un numéro unique à l’échelle de l’Europe. Ces services constitueront une aide pour les citoyens en difficulté et contribueront à leur bien-être et à leur sécurité. Dès que la Commission aura associé les différents types de services aux différents numéros, il appartiendra aux États membres d’attribuer les numéros à des organisations individuelles sur leur territoire.
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