Conseils pour changer de fournisseurs d'accès à internet et résilier vos contrats

Ca y est ! Vous avez trouvé l'offre internet imbattable qui correspond à tout vos besoins que ce soit en terme de débits, d'appels téléphonique ou de bouquets de chaines télé.

Voici quelques conseils à suivre pour que tout se passe pour le mieux !

La plupart du temps, si vous changez de FAI, c'est votre nouvel opérateur qui s'occupe de la résiliation de votre précédent abonnement (vous n'avez pas à résilier vous même votre abonnement lors d'un changement de fournisseur).

Par contre si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe (VOIP), votre futur opérateur va vous demander le numéro RIO de votre téléphone fixe, pour cela il vous suffit d'appeler le 3179 depuis le téléphone concerné (l'appel est gratuit).

Une fois le numéro RIO récupéré vous devez souscrire votre abonnement internet (ADSL ou FIBRE selon les cas)  auprès du nouvel opérateur.

Dans les jours qui suivent, le basculement de votre ligne téléphonique et de votre accès internet sera effectif, il ne vous restera qu'a remplacer la box de votre ancien opérateur par celle du nouveau. Vous ne devriez pas rencontrer trop de difficultés à ce stade :)

Comme pour toute séparation, il y'a un peu d'administratif pour que celle-ci se passe bien !

- Renvoyez bien le matériel de votre ancien fournisseur d'accès avec un colis suivi
- Penser à résilier les service 'annexes' ou en option de votre ancien abonnement (par exemple les abonnements à BEIN Sport, RMC Sport, Canal+, Netflix, Disney+ et autres)

Dernier point mais très important, il se peut selon votre ancien contrat qu'il y'ait de potentiels frais de résiliation à payer si vous partez avant la fin de la période d'engagement. Mais il est possible de résilier sans frais son abonnement si l'ancien FAI n'a pas respecté ses obligations (par exemple en cas d'augmentation des tarifs) ou en cas de motif légitime comme une mutation, un déménagement ou une perte d'emploi.

Certains opérateurs en quête de part de marché peuvent s'acquitter d'une partie ou de la totalité de ces frais de résiliation à votre place, nous vous invitons à regarder cela de plus près !

Nous vous souhaitons un bon changement de fournisseur d'accès à internet :)