Comparatel.fr est un comparateur des opérateurs mobiles en France. Notre ambition est de vous aider à comparer et trouver le meilleur opérateur téléphonique pour votre forfait tout en respectant votre budget.

Foire Aux Questions
Quel est le principal critère de choix d'un opérateur mobile ?
Sans tergiverser, c'est la qualité de réception de votre opérateur à votre domicile et sur votre lieu d'activité (travail / étude/ retraite / etc), bref les endroits où vous passez le plus de temps dans l'année. En effet rien de plus désagréable que de bien capter chez soi mais pas sur son lieu d'activité et vice-versa.

Pour connaitre la qualité du réseau mobile de votre futur opérateur, deux solutions simples : demander à vos amis et collègues sur quel réseaux ils sont et si ils captent correctement 'dans le quartier', ou tout simplement vérifiez sur le site public de l'ARCEP (autorité de régulation des télécoms) Mon Réseau Mobile si la ou les zones que vous ciblez sont couvertes en 3 / 4 ou 5G.

Opérateur mobile virtuel (MVNO) ou opérateur historique ?
Les opérateurs historiques sont ceux qui disposent de leur propre réseaux mobile (Orange, SFR, Bouygtel et Free). Les MVNO ou opérateurs virtuels, ne disposent pas de leur propre réseau mobile mais utilisent celui d'un opérateur historique.

Les MVNO ne supportant pas les investissements dans le réseau sont généralement moins chers, du coup pour ne pas perdre trop de part de marché, les opérateurs historiques ont créé des opérateurs low-cost : Red pour SFR, Sosh pour Orange et B&You pour Bouygtel.

POur conclure, le réseau est identique entre un opérateur historique, un MVNO ou encore les offres 'low-cost', la différenciation entre opérateur doit donc se faire sur deux autres aspects : le service et surtout le prix !

Si vous êtes à l'aise avec l'informatique / les réseaux sociaux et que vous faites très rarement appel au service client de votre opérateur, nous vous recommandons de choisir une offre d'un opérateur low-cost, vous aurez toute la qualité du réseau d'un opérateur historique et les prix des MVNO !

Si le service client est un impératif pour vous, choisissez un opérateur historique et si seul compte le prix de votre forfait, optez pour un MVNO

Le service client, c'est important ?
Cela dépend de vous, de votre aisance avec l'informatique et les communications par réseau sociaux / forums / applications de messagerie.

En effet la plupart des MVNO et des opérateurs low-cost disposent d'un service client 'en ligne', mais pas forcément par téléphone.

Si vous préférez un contact téléphonique avec le SAV de votre opérateur, difficile de ne pas choisir un opérateur historique !