Subissant une mauvaise couverture ORANGE FRANCE à mon domicile, je souhaiterais résilier mon forfait.

La première téléonseillère m'a dit que je suis bien en zone blanche et que je pouvais donc résilier.


Elle m'a mis en relation avec un collegue : sa réponse a été toute autre: il faut d'abord faire venir des techniciens (ah?) puis on me recontactera.

il est évident que si lesdits techniciens se rendent sur la colline en haut du village, ils trouveront le réseau... qui ne "passe" pour ainsi dire pas en contrebas... et encore moins en intérieur.

C'est à n'y rien comprendre!

J'ai envoyé une LRAR demandant la résiliation de ma ligne... nous verrons ce qu'il en adviendra.

J'estime être dans mon bon droit pour résilier. Qu'en pensez vous?