"C'est en tous cas un progrès de souligner qu'avant de souscrire à une offre il convient de s'intéresser à ce qu'elle comporte et à l'usage qu'on en fera. "

C'est évidemment le b-a-b-a.

Cependant en pratique, peu de clients ont cette réflexion, tant pour le téléphone que pour l'internet. Alors avec les offres couplées, c'est le pompon!

On a des personnes qui vont chez Tele2 car ils sont persuadés que c'est l'opérateur le moins cher du marché pour le téléphone, d'autres chez wanadoo car ils pensent que internet=passage en agence FT (et ils en ressortent donc forcément avec un abonnement chez wanadoo), d'autres qui se disent "ouha! le téléphone illimité c'est le rêve!" mais qui en pratique n'appellent pas grand monde, etc.

Pour les "primo-accédants" au net, c'est sur que faire son choix est difficile, étant très dur de récupérer toutes les offres des différents FAI sous le nez pour comparer. En revanche pour ceux qui ont déjà un accès internet (ADSL ou RTC), c'est quand même pas bien compliquer d'aller sur les différents sites des FAI et de faire un tableau comparatif et de le mettre en relation avec ses besoins...