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| Réaction de alyzee le 03/09/2007 à 09:58 |
Ce qui me dérange, c'est que la démarche de dénonciation émane de Club Internet, qui ferait mieux de balayer devant sa porte: Au lieu de se perdre en plaintes contre un concurrent trop gourmand, pourquoi ne pas se préoccuper de ses clients qui, une fois piégés par le dégroupage, n'ont plus de téléphone dès que l'ADSL se déconnecte et qui peuvent rester ainsi pendant un mois (sic) sans que Club Internet ne semble s'en soucier?
Je suis privée d'ADSL et de téléphone depuis le 7 août et ce n'est que demain qu'un technicien daignera venir voir mon installation. Il faudra sans doute un autre délai de 4 semaines avant que le tout soit reconnecté.
Commercialement, Club Internet ne fait aucun geste pour dédommager le client et continue allègrement à ponctionner dans mon compte, le montant d'un forfait dont je ne bénéficie pas...
France Telecom est peut-être plus cher, mais au moins ça marche...
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