Une enquête menée par l’institut GFK, confirme la position de premier opérateur alternatif de téléphonie fixe de Télé2 et sa percée dans le domaine de l’ADSL
Selon une enquête menée par l’institut GFK, 57% des clients ayant quitté France Télécom ont choisi Télé2. Cette enquête a été réalisée par téléphone du 2 au 4 avril 2004 auprès d’un échantillon représentatif de la population française de 500 personnes, hommes et femmes, âgés de plus de 18 ans.
Alors que le nombre des clients ayant quitté France Télécom ne cesse d’augmenter (36% des foyers contre 30% en 2003), Télé2 poursuit sa croissance. Ainsi, en avril 2004, 21% des foyers interrogés ont déclaré utiliser les services de Télé2, contre 9% pour Cegetel et 7% pour N9uf Telecom, les autres opérateurs représentant 3% des foyers.
L’enquête menée par l’institut GFK en avril vient donc confirmer les chiffres annoncés récemment par Datanova et qui plaçaient Télé2 en tête des opérateurs alternatifs, avec 60% de parts de marché.
L’étude GFK est réalisée chaque année par Télé2. L’étude 2003 faisait ressortir un taux d’utilisation de Télé2 de 19% contre donc 21% cette année.
L’image de Télé2 correspond à son engagement : les consommateurs reconnaissent en particulier Télé2 comme l’opérateur proposant les tarifs les plus attractifs et l’offre la plus simple et la plus lisible.
A la question «est-ce que cet opérateur offre les meilleurs prix ? », et parmi les personnes connaissant la marque, Télé2 obtient 58% d’agrément contre 22% pour Cegetel, 28% pour N9ufTelecom et 24% pour France Télécom.
En matière d’Internet, même si les résultats ne sont pas comparables aux scores enregistrés dans le domaine de la téléphonie fixe, Télé2 confirme sa percée dans l’ADSL, avec la 4ème place derrière Wanadoo, Free et AOL. Pour rappel, Télé2 n’a lancé son offre nationale Internet qu’en septembre 2003.
Olivier Anstett, directeur du marketing de Télé2, a commenté : « Les résultats de cette enquête prouvent que les consommateurs ont maintenant bien compris qu’en choisissant Télé2, ils bénéficient du meilleur service au meilleur prix. Notre bon départ dans l’ADSL, confirme l’intérêt croissant des consommateurs pour notre offre haut débit et nous conforte dans notre choix de continuer à investir massivement dans ce domaine .Nous espérons pouvoir bientôt en faire autant pour la téléphonie mobile, où le manque de concurrence est flagrant».
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