Après avoir lancé le 12 mai dernier la première offre 3G en France pour la clientèle entreprises (la carte PC 3G), SFR poursuit son lancement par étapes et confirme l’ouverture commerciale de la 3G pour ses clients grand public. Pour ceci, une gamme de 4 nouvelles formules tarifaires "tout compris" est lancée à partir de 46 euros par mois.
Cette première offre commerciale 3G grand public sera réservée en avant première aux clients SFR, dans trois agglomérations françaises, dès le 16 juin 2004 à Paris, Lyon et Toulouse, puis dans cinq villes courant juillet (Lille et Nantes).
Progressivement, SFR étendra la couverture de son réseau UMTS et plus de 12 agglomérations seront ouvertes en fin d’année 2004.
L’offre 3G de SFR comprend :
- Une gamme de nouveaux services
Les deux grandes nouveautés de l’offre 3G sont la visiophonie et la visualisation de séquences vidéo.
La visiophonie permet de voir son correspondant sur l’écran de son téléphone en lui parlant et permet de montrer son environnement. L’autre innovation majeure est de voir directement sur l’écran du mobile des séquences vidéos. SFR propose dès aujourd’hui une trentaine de programmes vidéos adaptés au mobile (flashs d’actualité, clips musicaux, bandes annonces de cinéma, sports, etc…).
Les abonnés SFR pourront également continuer à envoyer depuis leur mobile des photos de qualité supérieure en haute définition. SFR propose par ailleurs de nouveaux jeux haute définition et des nouvelles sonneries en qualité CD.
La 3G permet en outre une navigation nettement plus rapide sur l’offre de services Vodafone live! et Gallery.
- L’un des tout premiers mobiles 3G, le Samsung SGH-Z105, sera proposé à 1 euro en offre de lancement pour les 5000 premiers clients. Au-delà, il sera vendu au prix de 499 euros. Ce mobile intègre la fonctionnalité visiophonie, la prise de vidéos et de photos numériques. Un deuxième téléphone, le Sony Ericsson Z1010, sera proposé courant juillet au prix de 499 euros.
- Une gamme de quatre nouvelles formules tarifaires tout compris "SFR Pro 3G"
La 3G permet de proposer un nouveau modèle tarifaire, plus simple, pour une maîtrise totale de sa consommation :
- toutes les communications sont décomptées de ces nouvelles formules SFR Pro 3G (appels en France et vers l’étranger, appels visio, et messages Texto et MMS),
- l’accès au portail mobile Vodafone live ! est illimité,
- toutes les options SFR Pro sont incluses,
- la facturation à la seconde se fait dès la première seconde,
- comme pour SFR Perso et SFR Pro, les abonnés 3G continueront à bénéficier de 50% de temps offert en plus chaque mois (utilisable en appels voix ou visio)
Quatre formules tarifaires sont proposées : de 46 euros pour 3 heures de communications à 102 euros pour 10 heures de communications , soit des tarifs correspondent aux tarifs de l’offre SFR Pro à la seconde + 3 euros.
Dans le cadre du lancement de ces nouvelles formules et pour développer les nouveaux usages de la 3G, SFR offre 10 heures de visiophonie par mois pendant les six premiers mois, l’envoi de 20 vidéos par mois, 5 MMS cartes postales par mois et 50 MMS par mois pendant les deux premiers mois.
- Pour plus de simplicité, les abonnés SFR qui souscriront à un forfait "SFR Pro 3G" conserveront leur numéro de téléphone actuel, sans avoir besoin d’une seconde ligne. Une nouvelle carte SIM fonctionnant sur les deux réseaux GSM/GPRS et UMTS leur sera envoyée à leur domicile.
- Une offre de parrainage 3G : pour que les abonnés puissent s’équiper à plusieurs et passer leurs premiers appels visio, SFR réserve à ses clients la possibilité de parrainer deux de leurs proches aux mêmes conditions d’accès.
- La couverture 3G : pour assurer à ses clients la meilleure qualité et fiabilité des services proposés, SFR garantit une totale continuité de service au plan national entre les zones couvertes en 3G et celles encore exclusivement couvertes en 2G (GSM/GPRS).
SFR permettra en outre à ses clients d’accéder dès le mois de juin aux nouveaux services 3G dans 6 pays : Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Grèce et Japon, puis dans 12 pays fin 2004, grâce aux accords de roaming signés avec les opérateurs mobile du groupe Vodafone.
Accompagnement du client
Un dispositif important d’accompagnement du client sera mis en place, avec :
- Un service client dédié,
- Un SAV échange du mobile à domicile en 48 heures,
- Une assistance et des démonstrations de services 3G à l’espace SFR des Champs-Elysées à Paris, tous les jours de la semaine de 10h à 22h, ainsi que dans des espace SFR "démo 3G" à Lyon et à Toulouse.
En lançant cette offre 3G en avant première pour ses clients grand public dès le mois de juin 2004, SFR confirme son ambition d’être l’opérateur référent des nouveaux usages de la téléphonie mobile. SFR bénéficie du soutien de Vodafone pour le développement de cette nouvelle technologie. Vodafone a d’ores et déjà lancé une offre 3G grand public dans 6 pays (Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Pays Bas, Japon), et une offre de services 3G pour les entreprises (carte PC) dans 8 pays (Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Portugal, Pays Bas, Belgique, Suède).
Les nouveaux services 3G
LA VISIO : Pour visualiser son correspondant pendant l’appel, grâce à une petite caméra située sur le mobile. Celle-ci renvoie l’image de l’appelant en temps réel. La caméra peut également être orientée pendant l’appel, pour permettre de montrer à son correspondant son environnement et filmer ainsi l’instant présent.
LES SEQUENCES VIDEOS SUR LE MOBILE : Depuis le portail mobile Vodafone live!, le client retrouve l’offre de programmes "SFR Vidéo" et sélectionne la séquence vidéo parmi la thématique de son choix. Une trentaine de programmes sont d’ores et déjà disponibles directement sur l’écran de son mobile.
Parmi ceux –ci :
* L’Info : A n'importe quel moment de la journée, pour retrouver l'actualité tout en image, avec Christine Ockrent. Le Flash d'Actu, réactualisé toutes les trois heures, donne une vision synthétique des principaux titres de l'actualité nationale et internationale. En complément, les Breaking News de l'AFP permettent d’approfondir certains de ces sujets.
* Le Sport : Tout au long de la journée, en 2 minutes et tout en image, InfoSport informe, à chaud, des derniers résultats, des critiques, des analyses, pour toujours coller à l'actualité sportive. Thierry Rolland sera votre guide Foot.
En exclusivité sur SFR, pendant toute la durée de l'EURO 2004 retrouvez les trois programmes dédiés : Le Journal des Bleus, la chronique quotidienne de l’Envoyé Spécial au Portugal auprès de l'Equipe de France, La Chronique de Arsene Wenger qui chaque jour passe au crible de son analyse technique les matchs de la compétition et Les Coulisses de l'EURO qui font pénétrer dans les backstages.
* Le Cinéma : Chaque mercredi, pour retrouver toutes les bandes annonces des sorties ainsi que le Box Office de la semaine. Et très bientôt, un magazine sur l'actualité du 7e art...
* La Musique : Des clips, des interviews de chanteurs et l'actualité des sorties et des concerts.
* Le Fun : Pour retrouver les grands noms du spectacle, Elie Semoun, Tom Novembre, la Bern Académie, La minute de Kad & O, etc... ainsi que de nouveaux talents, des cartoons ou encore une sélection des pubs mondiales les plus insolites.
* Gala VIP : Pour suivre l'actualité des gens dont tout le monde parle ...
* et aussi un magazine sur les jeux vidéo avec des tests en image et des bandes annonces de jeu en avant première, des blagues, des courts métrages de cinéma en exclusivité, etc.
