Alcatel, qui est présent dans tous les pays touchés par le tsunami, a décidé de mettre à disposition de ses filiales locales une aide de 1 million de dollars. Cette aide vient soutenir les actions d'urgence déjà en cours pour remettre en état les réseaux et pour fournir l'assistance la plus adaptée à la situation.
Au Sri Lanka et en Indonésie, les services vitaux de communication fixes et mobiles sont en cours de rétablissement. Les réseaux mobiles notamment jouent un rôle primordial dans l'établissement des contacts nécessaires à l'apport d'une aide d'urgence.
Sur les sites touchés par le tsunami, les salariés d'Alcatel ont organisé des collectes de dons. Pour chaque dollar donné par les salariés, le Groupe apportera une contribution équivalente.
Alcatel a 1 400 employés dans la région. La société dans son ensemble est engagée dans l'aide des pays sinistrés.