Un chiffre d’affaire d'affaires trimestriel pour France Télécom de 11,62 milliards d'euros en croissance de 3,5% , tiré par la croissance de 91% de la base de clients haut débit en Europe et la hausse de 14% de la base de clients de téléphonie mobile.
Après les résultats de Pages Jaunes Groupe hier (article du 27 Avril 2005), sa filiale à 54%, c’est au tour de France Télécom de se prêter à la présentation de ses résultats pour le premier trimestre 2005.
Afin de refléter son organisation d’opérateur intégré et de mieux traduire l'évolution de son activité dans les différents marchés, France Télécom a défini, depuis le 1er janvier 2005, quatre nouveaux segments d'activité :
- le segment "Services de communication Personnels" ("Personal") rassemble les activités de services mobiles en France, au Royaume-Uni, en Pologne et dans le Reste du Monde,
- le segment "Services de communication Résidentiels" ("Home") rassemble les activités de services fixes de télécommunication (téléphonie fixe, services Internet, services aux opérateurs) et les revenus de la distribution et des fonctions supports fournies aux autres segments du groupe France Télécom,
- le segment "Entreprises" regroupe les services aux entreprises en France et les services mondiaux,
- le segment "Annuaires" consolide les activités de la filiale PagesJaunes Groupe.
Le chiffre d'affaires consolidé du groupe France Télécom s'élève à 11,62 milliards d'euros au 31 mars 2005, contre 11,23 milliards d'euros en données historiques au 31 mars 2004, soit une hausse de 3,5%. L'évolution du chiffre d'affaires en données historiques bénéficie d'un impact favorable des taux de change (+138 millions d'euros au premier trimestre 2005) et de l'impact de la sortie du mécanisme du "Bill and Keep" pour Orange France (+201 millions d'euros) et, en sens inverse, enregistre l'impact des variations de périmètre dont, principalement, la cession d'Orange Danemark (article du 8 juillet 2004). Ces éléments retiré, la hausse n’est que de 1%.
Par ailleurs, le chiffre d'affaires du premier trimestre 2005 a subi les effets contraires de l'impact des baisses des coûts de terminaison des appels mobiles en France et au Royaume-Uni ainsi que d'un jour de facturation en moins en 2005 par rapport au 1er trimestre 2004.
Le Groupe France Télécom à amélioré sa profitabilité avec notamment une marge brute opérationnelle (chiffre d'affaires diminué des achats externes, des charges opérationnelles et des salaires et charges) au premier trimestre 2005 en hausse de 3,3% par rapport au premier trimestre 2004, soit un taux de MBO de 37,7% traduisant la capacité du Groupe à équilibrer croissance et rentabilité. Le taux de MBO avant frais commerciaux s'élève à 49,6%, en hausse de 0,7 point en données pro forma.
Au premier trimestre 2005, les investissements (CAPEX) ont sensiblement augmenté (+29,4% par rapport à la même période de 2004) et représentent 10,0% du chiffre d'affaires, contre 7,8% au premier trimestre 2004. Le groupe France Télécom s'est en effet engagé dans un déploiement rapide du Haut Débit, aussi bien fixe que mobile, avec notamment un déploiement de EDGE (ouverture à la mi-année avec un objectif de couverture de 85% de la population française d'ici fin 2005). Dans la plupart des autres pays européens où Orange est présent, les ouvertures UMTS et/ou EDGE sont également prévues au plus tard à la mi-année 2005.
Dans l'Internet Haut Débit, le groupe France Télécom élargit et étend en France son offre technologique (RE-ADSL, ADSL 2+) et commerciale (TV numérique via l'ADSL, VoIP, offres multiplay). En Espagne, au Royaume-Uni et aux Pays-Bas, France Télécom déploie des offres dégroupées. En Pologne, le Groupe poursuit le développement rapide de l'ADSL.
Segment Services de Communication Personnels ("Personal")
Le chiffre d'affaires des Services de Communication Personnels s'élève à 5,33 milliards d'euros au 31 mars 2005, en hausse de 5,2% en données pro forma (+8,9% en données historiques). Cette croissance reflète la progression soutenue de la base d'abonnés (+14,0% en données pro forma). L'accélération observée en fin d'année 2004 se poursuit avec 1,7 million de nouveaux clients au premier trimestre 2005 contre 1,3 million au premier trimestre 2004 en données pro forma. Ainsi, les 64 394 millions de clients mobiles se répartissent ainsi, 21 305 millions pour la France, 14 334 millions pour le Royaume-Uni, 8 021 pour la Pologne et 20 734 pour le reste du monde.
Par ailleurs, le lancement des offres Haut Débit mobiles d'Orange à la fin 2004, permettant l'utilisation optimale des services multimédia, est d'ores et déjà un succès avec 52 000 clients en France au 31 mars 2005. Ceci se traduit au niveau du revenu moyen annuel par client (ARPU) qui est ainsi de 105 euros par mois pour les clients 3G français.
Le chiffre d'affaires d'Orange France s'élève à 2,33 milliards d'euros au 31 mars 2005, en hausse de 5,2% en données pro forma (+15,7% en données historiques) dans un contexte concurrentiel renforcé (baisse du prix des SMS et accords de MVNO notamment). La base clients augmente de 4,6% sur le trimestre (+64 000 clients contre +42 000 clients sur le premier trimestre 2004) ; la part des clients forfait s'établit à 60,9% contre 58,6% un an plus tôt. Le chiffre d'affaires du réseau augmente de 8,9% par rapport au 31 mars 2004 corrigé des impacts de la baisse du prix des terminaisons d'appels mobiles (-16,3%) intervenue au 1er janvier 2005, de la sortie du "Bill & Keep" à la même date ( l’opérateur de l’émetteur de l’appel facture la communication et ne reverse rien aux autres opérateurs) et des effets calendaires. Dans ces conditions, l'ARPU augmente de 3,5% en données pro forma au 31 mars 2005 à 430 euros et l'usage moyen mensuel de 8,3% à 169 minutes. Les services data représentent désormais 14,8% du chiffre d'affaires du réseau contre 12,8% au 31 mars 2004, soit une progression de 22,8% par rapport au 31 mars 2004.
Le chiffre d'affaires d'Orange Royaume-Uni s'élève à 1,36 milliard d'euros au 31 mars 2005, en baisse de -2,4% en données pro forma (-4,3% en données historiques) : l'impact de la baisse du prix de la terminaison d'appel mobile intervenu au 1er septembre 2004 est partiellement compensé par les premiers résultats du plan d'action amorcé en 2004 qui permettent de réaliser une croissance de la base d'abonnés (+3,7% en un an), avec une progression plus forte du nombre de clients forfait (+6,8%). Ainsi, la part des clients forfait s'établit à 33,6% au 31 mars 2005 contre 32,6% un an plus tôt (et 33,1% au 31 décembre 2004), tandis que l'ARPU des clients forfait se maintient à 574 £ sur la période. Les services data progressent de 9,4% et représentent désormais 19,3% du chiffre d'affaires du réseau contre 17,3% au 31 mars 2004.
Le chiffre d'affaires de Personal Pologne s'élève à 357 millions d'euros, en progression de 10,8% en données pro forma (+31,4% en données historiques). La base d'abonnés est en très forte croissance (+33,4% par rapport au 31 mars 2004) avec une nette accélération au cours du premier trimestre de l'année 2005 (581 000 nouveaux clients contre 309 000 au premier trimestre 2004). Fin mars 2005, la part de marché globale s'élève à 32,7% contre 32,2% en fin d'année 2004.
Le chiffre d'affaires de Personal Reste du Monde s'élève à 1,33 milliard d'euros, soit une progression de 13,3% en données pro forma (+7,9% en données historiques). La base d'abonnés est en croissance de 27,5% (en données pro forma) notamment en Roumanie (+46,5%), en Égypte (+40,4%) et en Slovaquie (+12,0%).
Segment Services de Communication Résidentiels ("Home")
Le chiffre d'affaires des Services de Communication Résidentiels s'élève à 5,58 milliards d'euros et enregistre une baisse de 2,6% en données pro forma (-0,2% en données historiques) par rapport au premier trimestre 2004. L'impact du développement rapide de l'Internet Haut Débit en Europe compense partiellement le repli des revenus des services téléphoniques classiques en France et en Pologne. En un an, le nombre de clients Haut Débit en Europe a pratiquement doublé, s'établissant à 5,9 millions au 31 mars 2005 contre 3,1 millions au 31 mars 2004 (5,1 millions au 31 décembre 2004).
- Home France
Le chiffre d'affaires des Services Grand Public enregistre une baisse de -3,0% en données pro forma et historiques, liée au repli de -12,6% des revenus des communications téléphoniques grand public pour un volume de trafic téléphonique (voix commutée) en diminution de 8,9%, qu'expliquent à la fois les pertes de parts de marché et le repli du marché global de la téléphonie fixe (mesuré à l'interconnexion). La part de marché des clients grand public sur le trafic local s'établit à 70,9% en mars 2005 contre 73,3% en décembre 2004 (75,2% en mars 2004) ; sur le trafic longue distance, la part de marché des clients grand public s'établit à 58,1% en mars 2005 contre 59,4% en décembre (59,4% en mars 2004). Les revenus des communications téléphoniques grand public sont en outre marqués par des baisses de prix, notamment des communications à destination des mobiles intervenues en janvier 2005.
Ces évolutions défavorables sont partiellement compensées par la progression de +9,3% du chiffre d'affaires des Services en Ligne et Internet, générée par le développement rapide des offres Haut Débit ADSL grand public de Wanadoo dont le nombre des accès s'élève à 3,4 millions au 31 mars 2005 contre 2,0 millions un an plus tôt. Par ailleurs la part de marché sur les nouveaux clients ADSL s'est améliorée passant de 43,7% au 4ème trimestre 2004 à 49% au 1er trimestre 2005. Le nombre de "Livebox" commercialisées est également en très forte croissance : 416 000 au 31 mars 2005 contre 234 000 au 31 décembre 2004, soit une progression de 78% au cours du premier trimestre 2005.
Le chiffre d'affaires des Services aux Opérateurs est globalement stable, l'évolution par rapport au premier trimestre 2004 s'établissant à -0,6% en données pro forma (-0,4% en données historiques). Les services aux opérateurs nationaux enregistrent une forte progression (+17,1% en données historiques et pro forma), générée par le développement du dégroupage de lignes téléphoniques et, dans une moindre mesure, par la progression des services de transport de données fournis aux opérateurs.
Le nombre total d'accès ADSL en France (y compris les lignes dégroupées) s'établit à 7,2 millions au 31 mars 2005 contre 4,1 millions au 31 mars 2004, soit près de 3,1 millions accès ADSL supplémentaires mis en service en un an (dont +890 000 au cours du seul premier trimestre 2005).
L'effet de cette progression est compensé par la baisse (-13,4% pro forma ; 13,2% historique) des autres services aux opérateurs, liée au repli du chiffre d'affaires réalisé avec les autres segments (notamment avec le segment "Entreprises") et qu'expliquent à la fois la baisse du prix moyen des unités d’œuvre et le repli des volumes facturés (trafic téléphonique et liaisons louées).
- Home Pologne
Le chiffre d'affaires de "Home Pologne" enregistre une progression de +8,8% en données historiques liée à l'effet favorable du taux de change du zloty dans la comparaison des deux premiers trimestres 2005 et 2004. En données pro forma le chiffre d'affaires baisse de 8,2%.
L'impact de la pression concurrentielle croissante sur le marché des communications téléphoniques est partiellement compensé par le développement très rapide de l'Internet Haut Débit. Le nombre de clients Internet Haut Débit s'élève à 838 000 au 31 mars 2005 contre 244 000 au 31 mars 2004, avec parallèlement une amélioration significative de la part de marché (72,5% au 31 mars 2005 contre 63,8% un an plus tôt).
Le nombre de lignes téléphoniques demeure par ailleurs stable (11,35 millions de lignes clients au 31 mars 2005).
- Home Reste du Monde
Le chiffre d'affaires de "Home Reste du Monde" est en progression de + 6,7% en données historiques et de +7,4% en données pro forma. Cette évolution reflète le développement rapide de l'Internet Haut Débit Wanadoo au Royaume-Uni (717 000 abonnés, soit +273% en un an), en Espagne (485 000 abonnés, soit +138% en un an)et aux Pays-Bas(479 000 abonnés, soit +37% en un an). Le nombre d'abonnés Internet Haut Débit dans ces trois pays s'élève au total à 1,7 million, en progression annuelle de 126%.
Segment Entreprises
Le chiffre d'affaires du segment Entreprises enregistre une baisse pro forma de 5,3% au 31 mars 2005 à 1,94 milliard d'euros (baisse de 6,5% en données historiques) qui traduit la transformation de l'activité du segment "Entreprises" et l'impact des migrations technologiques en cours.
Les services de téléphonie fixe en France, en diminution de -8,2%, explique pour la plus large part cette évolution. Alors que le nombre de lignes téléphoniques des entreprises demeure stable, les revenus des communications téléphoniques sont impactés par la baisse des volumes de trafic (pertes de parts de marché et repli du marché à l'interconnexion lié notamment au développement des Boucles Locales Alternatives) et par la baisse du prix des communications.
Les services de réseaux d'entreprises en France en baisse de 3,9%, sont marqués par les migrations rapides de technologie : ainsi, le nombre d'accès IP VPN a pratiquement doublé en un an et représente au 31 mars 2005, 38% des accès permanents aux réseaux d'entreprises contre 22% un an auparavant. Parallèlement, les services de nomadisme tels que "Business Everywhere" connaissent une croissance soutenue avec 341 000 utilisateurs au 31 mars 2005, soit une croissance annuelle de +29%.
Le chiffre d'affaires des services mondiaux est en croissance pro forma de 0,9% par rapport à l'année précédente (baisse de 3,8% en données historiques, liée à la variation de la parité euro/dollar). En données telles que communiquées par Equant, le repli de -3,3% des services de réseaux et la baisse de 7,7% des revenus du contrat avec SITA sont plus que compensés par la forte croissance de +28,7% des services d'intégration.
Segment Annuaires
Le chiffre d'affaires des Annuaires s'établit à 200 millions d'euros et progresse de 7,4% en données pro forma et de 9,1% en données historiques. A calendrier de parution comparable, la progression ressort à +7,8%.
La croissance pro forma du chiffre d'affaires de PagesJaunes en France ressort à +7,7% avec un nombre de nouveaux clients à fin mars 2005 en progression de 21%. Le développement soutenu des annuaires en ligne se poursuit avec une croissance du chiffre d'affaires de 14,2% (pro forma).
Parallèlement, les revenus des annuaires imprimés sont en augmentation de 3,4% (pro forma).
Le chiffre d'affaires à l'international et des autres filiales progresse de 8,4% (pro forma) à périmètre de consolidation et calendrier de parution comparables. En particulier, l'activité en Espagne (QDQ Media) enregistre une croissance pro forma de 12% au premier trimestre 2005 tirée par le développement rapide des services en ligne.
