Atos Origin, l’un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques, vient d’être retenu par l’opérateur de téléphonie mobile Bouygues Telecom comme partenaire informatique pour assurer la gestion complète de son parc bureautique, soit 10.000 postes de travail, 450 serveurs et 580 imprimantes sur 24 sites en France.
Ce contrat d’infogérance, d’une durée de cinq ans, a débuté le 1er Mai 2005.
Présent depuis plus de 20 ans dans le secteur des télécommunications, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel dans ce secteur de près de 1 milliard d'euros, notamment auprès des principaux opérateurs télécoms en Europe.
Atos Origin se voit confier le support bureautique des 10.000 postes de travail des salariés de Bouygues Telecom.
Le numéro 1 sur le marché français de la gestion des infrastructures distribuées, a la responsabilité de l’ensemble de la chaîne de services :
- Helpdesk,
- Support sur site,
- Télédistribution de logiciels sur les postes,
- Gestion des serveurs,
- Industrialisation : masters, packaging des postes et des imprimantes,
- Gestion des matériels : approvisionnements, stocks, maintenance, rebut,
- Gestion des licences.
La solution budgétaire a été définie selon une approche marketing du service : la population des utilisateurs a été segmentée en 3 catégories liées à la fonction et une tarification par poste de travail et par catégorie a été déterminée.
Alain MOUSTARD, directeur Exploitation et Qualité de Service à la Direction Centrale des Systèmes d’Information de Bouygues Telecom, déclare : «Avec Atos Origin nous avons une proximité de culture, nous sommes des entrepreneurs et nous focalisons nos énergies sur nos clients. Mais Atos Origin a été choisi d’abord pour son apport méthodologique, sa capacité à déployer des outils d’industrialisation, sa capacité à proposer des axes de progrès et son excellente couverture nationale. Enfin, nos orientations stratégiques communes dans le domaine de la mobilité nous rapprochent un peu plus encore, Bouygues Telecom lançant actuellement son offre Edge, et Atos Origin proposant un support des postes de travail en mobilité.»
« Atos Origin gère déjà plus de 500 000 postes de travail et nous sommes heureux de mettre toute notre expérience à la disposition de notre nouveau client Bouygues Telecom. » souligne Eric DUFOREST, Directeur de l’activité « Distributed Infrastructure Services » chez Atos Origin.
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