L’équipementier télécom Alcatel annonce l'ouverture d'un centre d'intégration et d'exploitation réseau à Hongkong.
Son premier client sera Hutchison Global Communications Limited (HGC), un important fournisseur de services de télécommunications fixes de Hongkong.
Grâce à ce nouveau centre, Alcatel proposera une gamme complète de services de support essentiels pour l'intégration et l'exploitation de réseau, tels que la surveillance de la performance et des pannes, la gestion de service et les services client et réseau. La disponibilité immédiate des ressources d'Alcatel permettra aux clients de Hongkong de réduire leurs coûts d'exploitation, d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de se concentrer davantage sur les besoins du marché pour mieux faire face aux défis commerciaux et d'accélérer la commercialisation des produits utilisant de nouvelles technologies.
" Alcatel est le numéro un mondial des services d'intégration et d'exploitation pour les réseaux de communications multi-fournisseurs et multi-technologies. Nos clients de Hongkong demandent de plus en plus ce type de services, ce qui représente pour nous un énorme potentiel de croissance au cours des prochaines années ", a déclaré Frédéric Rose, Président des activités de services et d'intégration d'Alcatel.
Afin d'accélérer le développement de son activité de services d'intégration à Hongkong, Alcatel a signé un accord avec Hutchison Global Communications Limited (HGC). Selon les termes de cet accord, HGC transfèrera à Alcatel une partie des fonctions d'exploitation et d'ingénierie de son réseau de télécommunications hongkongais.
" Nous sommes heureux de collaborer avec HGC pour accélérer la mise en place de notre Centre d'intégration et d'exploitation de réseau à Hongkong. Ce nouveau centre renforcera notre savoir-faire et nos capacités en matière de services d'intégration et nous permettra de mieux répondre aux besoins de nos clients ", a ajouté Frédéric Rose.
En septembre prochain, HGC transférera à Alcatel plus de 300 membres de son personnel d'exploitation et d'ingénierie réseau. Intégrées dans l'organisation mondiale de l'activité de services d'intégration d'Alcatel, ces personnes contribueront de manière significative à renforcer son leadership sur ce marché en plein essor.
" Cette décision stratégique permettra à HGC de se concentrer sur de nouvelles opportunités et de confirmer sa place de leader sur le marché extrêmement compétitif de Hongkong. Elle s'inscrit dans le cadre de nos efforts de développement de marché et d'amélioration du service client. Avec le support d'intégration et d'exploitation réseau dédié d'Alcatel, qui jouit d'une expérience opérationnelle très étendue, nous sommes sûrs que notre réseau bénéficiera d'une maintenance et d'un support de qualité et répondra aux besoins de notre croissance future ", a détaillé Peter Wong, Président Directeur Général de HGC.
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