Pour accélérer la mise en oeuvre du programme NExT, Didier Lombard, Président Directeur Général du Groupe France Télécom, a décidé de renforcer et de simplifier la structure de France Télécom et faire évoluer son équipe de direction.
La nouvelle organisation élargi le comité exécutif aux dirigeants de grandes filiales nationales et créé des postes de coordinateurs du plan NExT, tout en fournissant à certains « top managers » des missions de réflexion et de détection des opportunités concernant l’international et l’évolution des marques du groupe.
Ce dernier sujet étant l’une des pierres angulaires du plan Next avec la conversion massive de service vers la marque Orange (article du 1er juillet 2005).
Cette réorganisation intervient moins de deux semaines après le changement de président de la filiale dédiée aux multinationales Equant (article du 24 août 2005) et une semaine après l’annonce d’une augmentation de capital pour financer l’acquisition de l’opérateur opérateur mobile espagnol Amena (article du 31 août 2005), cette dernière ayant pour effet mécanique de faire perdre à l’état français sa minorité de blocage dans l’opérateur historique en faisant passer sa part à 33,1 %, contre 34,91 % précédemment, sous le seuil des 33,33% légaux pour une minorité de blocage.
Avec cette nouvelle organisation, le Groupe veut se donner pleinement les moyens de relever les défis de NExT et d'atteindre les objectifs ambitieux qu'il s'est fixé : créer et offrir à tous ses clients des services convergents et innovants, tout en consolidant sa performance opérationnelle et ses équilibres financiers.
Selon le communiqué, « le Comité Exécutif et les instances de décision de France Télécom sont désormais structurés pour :
- Concrétiser la promesse d'intégration au bénéfice de tous les clients,
- Renforcer l'internationalisation du Groupe,
- Assurer une plus grande efficacité et rapidité des processus de décision,
- Ancrer la culture de performance et d'amélioration continue au cœur de l'entreprise. »
Piloter la mise en oeuvre de NExT
Autour du Président Directeur Général, quatre fonctions sont créées pour piloter le déploiement du programme NExT et assurer la réussite de ses objectifs :
- Equilibres financiers et création de valeur NExT, pour s'assurer que le Groupe respecte sa trajectoire financière et ses engagements de création de valeur ;
- Marketing stratégique NExT, pour créer un marketing stratégique transverse du Groupe, s'appuyant sur un " Technocentre", afin d'assurer le développement rapide et cohérent des offres convergentes ;
- Transformation NExT, pour garantir la cohérence et le bon déroulement des chantiers de transformation essentiels pour la réussite opérationnelle de NExT, et s'assurer du respect des calendriers et de l'atteinte des objectifs fixés ;
- Ressources humaines et compétences NExT, pour conduire le développement et l'évolution des compétences des collaborateurs et du management du Groupe, en particulier grâce au programme " ACT " : Anticipation et Compétences pour la Transformation.
Didier Lombard a décidé de confier ces quatre fonctions essentielles à la réussite du programme NExT, à des dirigeants expérimentés et reconnus, choisis tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du Groupe : Michel Combes, pour Equilibres financiers et création de valeur NExT ; Georges Penalver, pour Marketing stratégique NExT ; Louis-Pierre Wenes, pour Transformation NExT ; et Olivier Barberot pour Ressources humaines et compétences NExT .
Réussir deux priorités essentielles :
- Pour renforcer l'internationalisation du Groupe, deux missions sont créées auprès de Didier Lombard. L'une, de Développement de la stratégie internationale, confiée à Sanjiv Ahuja, va se focaliser sur l'analyse des opportunités de développement international, ainsi que sur l'internationalisation de la culture et de l'environnement du Groupe et de son organisation. L'autre, d'Internationalisation et cohésion du Groupe, confiée à Michel Davancens, vise à identifier, à travers l'ensemble du Groupe, les nouveaux talents et à accélérer le partage des meilleures pratiques entre toutes les entités du Groupe.
- Une troisième mission créée auprès de Didier Lombard est confiée à Didier Quillot, pour conduire l'Evolution des marques du Groupe France Télécom dans les 18 prochains mois, comme annoncée fin juin dans le cadre du programme NExT.
La groupe France Télécom met également en place une nouvelle gouvernance pour plus d'efficacité et de rapidité des processus de décision. Celle-ci se traduit notamment par :
- La création d'un Comité Stratégique au sein du Comité Exécutif du Groupe. Le Comité stratégique, réuni chaque semaine, assure la supervision des performances du Groupe, l'identification et le traitement des enjeux essentiels, la validation des objectifs opérationnels et financiers et prend les décisions stratégiques. Ce Comité regroupe autour de Didier Lombard les quatre dirigeants chargés des fonctions de pilotage NExT, le Directeur exécutif chargé de la mission " Développement de la stratégie internationale ", le Directeur exécutif " Réseaux, Opérateurs et Systèmes d'Information " et le Secrétaire Général du Groupe ;
- L'élargissement du Comité Exécutif, pour renforcer la cohésion du Groupe, avec des invités permanents : le Directeur général de TP SA, les Directeurs Généraux d'Orange France et d'Orange UK, le Représentant permanent du Groupe à Bruxelles et le Directeur juridique Groupe ;
- La mise en place de règles plus claires et plus simples pour la préparation des décisions du Comité exécutif, le pilotage de leur mise en oeuvre, leur suivi et leur évaluation.
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