Le fournisseur d’accès à internet Cegetel, désormais partie intégrante du groupe neuf cegetel (article du 23 août 2005), propose à tout client qui souscrit une offre Internet haut débit, depuis le début septembre et jusqu’au 31 octobre, de le rembourser s’il souhaite retrouver sa liberté.
Une formule ’’satisfait ou remboursé’’ lancée cette rentrée par AOL (article du 25 août 2005), qui utilise justement le réseau de Cegetel pour offrir ses services.
Avec Cegetel , les clients seront ’’satisfaits ou remboursés’’ jusqu’au 31 octobre. Concrètement, tout nouveau client peut, entre ces dates, résilier son abonnement Internet, sans justification. Il devra appeler le service client de Cegetel, qui lui fera part de la procédure à suivre. Il sera remboursé au prorata de la période d’utilisation, selon la date à laquelle il aura manifesté son intention. Le remboursement est limité au seul montant de l’abonnement ADSL MAX de Cegetel (soit 14,90 € TTC par mois en zone dégroupée et 24,90 € TTC par mois en zone non dégroupée) payé par le client pendant le ou les mois de son abonnement jusqu’à la date de prise en compte par Cegetel de sa demande de résiliation, dans la limite de deux mois maximum.
Fort de la qualité ses services, Cegetel s’engage de manière forte auprès de ses futurs clients et leur propose de souscrire en toute confiance à ses offres d’accès Internet. Cette offre promotionnelle devrait séduire les internautes qui ne souhaitent pas s’engager sans avoir testé leur FAI et rassurer en particulier tous ceux qui souhaitent disposer d’un service de qualité.
Pour montrer la force de sa promesse et de son engagement, la campagne de communication en cours est diffusée sur les principales chaînes de télévision.
Plus d’informations sur les offres ADSL de Cegetel sur Cegetel.fr .
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