Afin de poursuivre son développement, l'opérateur de téléphonie mobile SFR dote, à partir du 1er mars 2006, sa division SFR Entreprises d'une nouvelle plate-forme de communication dénommée Le Club des PME destinée à rendre plus facilement accessible ses offres auprès des PME.
Le second opérateur de téléphonie mobile en France, avec 35,8% de part de marché et 17,2 millions de clients au 31 décembre 2005 (article du 20 février 2006), entend ainsi rester au plus près des besoins de ses clients qui pourront ainsi s’informer, découvrir, être conseillé et commander directement auprès du Club des PME.
Assurant la proximité des offres et services de SFR dédiées aux entreprises, Le Club des PME permet aux entreprises de taille moyenne (cœur de cible de 10 à 49 salariés), quelle que soit sa situation géographique, d’accéder facilement à des offres attractives.
Simple, pratique et rapide, Le Club des PME se matérialise par
- Un call center chargé de conseiller les prospects, de gérer les pré-commandes et de les transférer auprès du réseau de distribution spécialisé de SFR Entreprises.
- Des offres tarifaires attractives.
- Des offres simples à mettre en œuvre au sein de l’entreprise.
De plus, les clients Le Club des PME profitent de la proximité du réseau de distribution des espaces SFR Entreprises et de la qualité du service clients dédiés aux entreprises de SFR.
Au travers de la 1ère campagne de marketing direct Média, SFR Entreprises va poursuivre 2 objectifs majeurs : accroître ses ventes sur le segment des 10-49 salariés et aider son réseau de distribution à développer ce marché.
Pour soutenir ces objectifs, SFR Entreprises a mis en place un dispositif exceptionnel avec plus de 1 million d'encarts distribués en mars et avril 2006, des annonces presse et une vaste campagne Internet.
Le principe créatif du Club des PME reprend les codes du marketing Direct : un prix, un produit, un numéro d'appel. Ce système permet un accès simplifié aux offres de mobilité, à des prix attractifs.
Intégré au cœur de la stratégie de communication de SFR Entreprises, Le Club des PME bénéficie d’un univers créatif spécifique et d’un plan média adapté avec des encarts dans la presse spécialisée, des annonces presses et une campagne Internet. A travers Le Club des PME, SFR Entreprises assure le développement de sa couverture commerciale auprès des entreprises françaises et se différencie en anticipant et en adaptant ses services dans un marché en évolution permanente.
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