Depuis ce matin, le 12 ainsi que l’ensemble des autres services de renseignements à 3 ou 4 chiffres sont devenu inopérants.
Désormais seul les services de renseignements téléphoniques à 6 chiffres et débutant tous par 118 sont accessibles après une période de cohabitation de 5 mois entre nouveaux et ancien numéros.
Pour vous permettre de comparer les nouveaux services de renseignements téléphoniques lancés, ComparaTEL met à votre disposition un comparateur des prix et services proposés par les acteurs du marché.
Notre moteur de comparaison ( www.comparatel.fr/118 ) vous permet de préparer votre appel en identifiant les services qui vous seront utiles et de calculer ainsi l’opérateur et le numéro 118 qui répondra le mieux à vos demandes au meilleur coût.
Le lancement des numéros de renseignements téléphoniques au format 118 XYZ, qui a eu lieu en novembre dernier, a donné lieu à une surenchère publicitaire entre les acteurs concurrents désireux de faire retenir au plus grand nombre leur numéro d’appel (article du 2 novembre 2005).
Une frénésie de communication, près de 80 millions d’euros d’investissement publicitaire pour l’ensemble des acteurs pour un marché estimé à 300 millions d’euros par an, qui n’est pas prêt de s’essouffler alors que les anciens numéros sont devenus inopérant depuis ce matin et que deux nouveaux compétiteurs, Conduit et NRJ Mobile, viennent de lancer leurs offres.
Afin de pouvoir faire le choix le plus éclairé possible, ComparaTEL vous propose son moteur de comparaison de l’ensemble des offres de renseignement téléphoniques au format 118 accessible sur www.comparatel.fr/118 .
Afin de réaliser le comparatif des services 118 XYZ, une grille des paramètres de votre appel vous est proposée.
Ainsi, la comparaison des tarifs des différents opérateurs est réalisée sur les critères suivants :
- Opérateur : afin de faire la différence entre les appels effectuées à partir d’une ligne fixe de l’opérateur historique (si vous payez l’abonnement à France Télécom) ou d’une ligne mobile Bouygues Telecom, Orange ou SFR
- Durée de l’appel pour le renseignement : afin de faire la différence entre les services avec appel à tarif unique ou appel facturé à la minute
- Nombre de renseignements demandés : certains services proposent un nombre limité de renseignement par appel, alors que d’autres ne posent pas de limites
- Recherche inversée possible : certains services proposent la recherche de coordonnées à partir du numéro de téléphone en plus de la recherche d’adresses et coordonnées à partir d’un nom ou d’une adresse
- Envoi par SMS du renseignement : certains services proposent l’envoi par SMS du renseignement demandé
- Annuaire international accessible : certains services proposent la recherche des renseignement dans les annuaires des pays étrangers
- Informations de proximité : certains services proposent de vous guider vers le plus proche cinéma ou le professionnel, de votre choix, à partir de l’endroit où vous vous trouvez
- Mise en relation : certains services proposent de vous mettre directement en relation avec le numéro demandé
… toutes informations qui font la différence dans le prix proposé ou dans les services capables de vous répondre.
La comparaison se fait sur le base d’une ligne fixe France Télécom, mais également d’une ligne mobile Bouygues Telecom, Orange ou SFR. Ne sont donc pas concernés les appels au départ d’une ligne fixe totalement dégroupée par un opérateur tiers, soit près de 600 000 lignes totalement dégroupées au 31 décembre dernier selon l’ARCEP (article du 17 janvier 2006), ainsi que les appels d’un mobile utilisant un opérateur virtuel, même si ces derniers appliquent en général un tarif identique à ceux de leur opérateur de réseau hôte.
Figurent dans ce comparatif tous les numéros actuellement en service (118 000, 118 001, 118 007, 118 008, 118 050, 118 075, 118 218, 118 220, 118 222, 118 318, 118 333, 118 500, 118 612, 118 710, 118 711, 118 712, 118 713, 118 810, 118 880, 118 910 et 118999) à l’exception du 118 777 appartenant à SFR, mais l’opérateur dirige lui même ses abonnés vers le 118 000 suite à un partenariat signé entre les deux sociétés (article du 30 août 2005).
Accédez au comparateur de services 118 de renseignements téléphoniques sur www.comparatel.fr/118 .
