L’Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes (ARCEP) vient de publier la quatrième édition de son tableau de bord de l’annuaire universel.
Réalisé à partir des déclarations des opérateurs, ce tableau de bord montre une progression toujours aussi minime des inscriptions des abonnés mobiles avec un pourcentage d'inscrit de seulement 1,4%, contre 1,3% un mois plus tôt (article du 8 mars 2006).
Un chiffre qui ne pourra que réjouir les sociétés désirant s’offrir une image de chevalier blanc en recueillant, de façon intéressée, ces numéros mobiles (article du 3 mars 2006).
De quoi aussi renforcer la posture de Free, qui a profiter du lancement de son numéro de renseignement téléphonique pour se déclarer, à bon compte, solidaire du régulateur dans son effort de mise en place de cet annuaire universel sur lequel il va baser tous ses renseignements à l’exclusion de toute autre liste de coordonnées (article du 5 avril 2006).
Le tableau de bord de l’annuaire universel a été mi en place par l’ARCEP afin de rendre compte publiquement de l’avancement du processus suite au profond mécontentement du régulateur face au peu d’empressement manifesté par les opérateurs, alors que la mise en place de l’annuaire était prévue en novembre (article du 7 décembre 2005).
Le principe de l'annuaire universel doit permettre à tout abonné à un service téléphonique, fixe ou mobile, d'exercer son droit à faire figurer gratuitement son numéro de téléphone dans l’annuaire universel, que proposent les sociétés d’annuaires et les fournisseurs de services de renseignement. Pour leur part, les opérateurs doivent informer chaque abonné de ses droits et le mettre en mesure de les exercer. Les opérateurs sont également tenus de communiquer les données de chaque abonné à tous les éditeurs d’annuaires et à tous les fournisseurs de services de renseignements qui leur en font la demande. Cependant, les données d’un abonné ne sont pas communiquées lorsque celui-ci s’y oppose. Dans le cas particulier des abonnés de téléphonie mobile, le consentement explicite de chaque abonné est requis comme préalable à la communication de ses données, alors que passé un certain délai, en l’absence de choix exprimé par l’abonné, les numéros attribués par les opérateurs fixes sont inscrits automatiquement dans les annuaires.
Des progrès toujours lents, les mobiles restent mauvais élèves
La quatrième édition du tableau de bord de l’annuaire universel fait apparaître certains progrès en matière de mise à disposition des listes ainsi qu’une très légère progression des taux de numéros inscrits sur ces listes. Le tableau d’ensemble commence donc à s’améliorer même si certains problèmes persistent alors que cette publication mensuelle devait selon le régulateur « sensibiliser chacun à l’édification rapide d’un annuaire universel de qualité, et d’aider à apprécier les progrès attendus dans les prochains mois. »
De façon générale, le nombre d’opérateurs ayant effectivement communiqué leur liste d’abonnés à des éditeurs a progressé. En particulier, quatre opérateurs ont désormais cédé ces listes à plusieurs éditeurs. UPC et SFR rejoignent ainsi Free et France Télécom, qui par sa position d’opérateur historique à fait droit à plus de demandes que ces concurrents, alors qu’ils n’avaient fait suite qu’à une ou deux demandes un mois auparavant. En revanche, l’ARCEP déplore toujours que cinq opérateurs figurant dans le tableau de bord, dont Bouygues Telecom, sa filiale aux Caraïbes et Telecom Italia, n’aient pas encore cédé leur liste de manière effective à aucun éditeur, alors que Orange Caraïbes vient de commencer à céder ses listes.
En ce qui concerne le taux d’inscription à l’annuaire universel au sein des listes d’abonnés, une très légère progression est enregistrée pour les abonnés à la téléphonie mobile, mais le régulateur trouve que ce taux d’inscrit reste toujours très marginal, atteignant à peine 1,4 % sur le périmètre des opérateurs considérés, contre 1% trois mois auparavant (article du 12 janvier 2006).
L’ARCEP réitère dans cette quatrième édition de ce tableau de bord que cette faible proportion moyenne de numéros inscrits recouvre toujours des situations très contrastées entre opérateurs. Ainsi, le nombre de numéros inscrits sur la liste d’abonnés fournie par SFR (plus de 500 000) est très nettement supérieur à celui correspondant aux listes des deux autres principaux opérateurs de téléphonie mobile, Bouygues Telecom et Orange France, pour lesquels le nombre d’inscrits n’atteint toujours pas 20 000.
Par comparaison, le pourcentage de numéros inscrits sur les listes d’abonnés à la téléphonie fixe sur le périmètre des opérateurs considérés se situe au-delà de 70 % - dans un contexte réglementaire au demeurant différent, comme indiqué précédemment.
Le Tableau de bord de l’annuaire universel montrant l'état des lieux dans la seconde quinzaine du mois de mars 2006 est disponible au format PDF sur le site de l’ARCEP www.arcep.fr .
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