Le fournisseur d'accès à internet Free n'a pas apprécié les propos tenus par deux responsables de l'association de défense des consommateurs.
Ainsi, le président de l'UFC-Que Choisir est visé par une plainte en diffamation déposée par Free en juillet auprès de tribunal de grande instance de Paris.
"Free a déposé plainte pour diffamation [...] contre moi et contre Jean-Paul Geai, le rédacteur en chef (du magazine) UFC-Que Choisir", a déclaré M. Bazot à l'AFP, ajoutant qu'il se sentait "extrêmement confiant et serein" face à cette plainte et qu'il ne voyait "pas du tout en quoi [ses] propos ont un caractère diffamatoire".
La plainte se fonde sur les communiqués de presse diffusées par l'association lors du lancement coordonné de 170 procédures contre Free en mai dernier (article du 16 mai 2006).
Cette action judiciaire avait été lancée par l'association face à « l'exaspération des victimes de Free ». Le communiqué précisait que « tandis que l'absence ou les interruptions de fourniture du service se multiplient, les consommateurs sont dans l'impossibilité de trouver un interlocuteur pour répondre à leurs demandes légitimes. Pire, l'opérateur s'obstine a vouloir percevoir, malgré ses propres manquements, le prix de l'abonnement. Il y procède par prélèvements forcés ou en ayant recours aux services de sociétés spécialisées dans le recouvrement qui exercent une pression illégitime et donc scandaleuse sur les consommateurs. »
Des propos qui n'ont pas plus au FAI, qui se voyait également qualifié « d'autiste. »
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