L’opérateur Neuf Cegetel vient de dévoiler ses chiffres d’activité pour le premier trimestre 2007.
Le premier opérateur alternatif français a réalisé un chiffre d’affaires de 781 millions d’euros, réalisant une croissance de 10% par rapport au premier trimestre de l’année dernière.
Dans le haut débit, alors que Neuf Cegetel vient de lancer ses offres très haut débit par fibre optique (article du 25 avril 2007), le groupe a engrangé 166 000 nouveaux clients ADSL au premier trimestre portant sont total d’abonnés à 2,337 millions d’abonnés. A ces derniers devraient s’ajouter prochainement les 570 000 abonnés de Club Internet (article du 23 avril 2007), ce qui avec un peu plus de 2,9 millions d’abonnés permettrait à Neuf Cegetel de dépasser son rival Free, et ses 2,5 millions de clients fin mars (article du 3 mai 2007), pour la deuxième place française, la première étant occupé par l’incontournable Orange avec 6,329 millions de clients ADSL et près de la moitié du marché (article du 26 avril 2007).
Neuf Cegetel publie son chiffre d’affaires du premier trimestre 2007, qui s’établit à 781 millions d’euros, en croissance de 10%. Cette bonne performance est en grande partie due à l’activité grand public de l’opérateur, qui voit son chiffres d’affaires progresser de 46% par rapport à la même période de l’année dernière, alors que l’activité entreprise « confirme son potentiel de croissance » selon l’opérateur.
Activité Grand Public
L’activité Grand Public a généré un chiffre d’affaires de 296 millions d’euros au premier trimestre, en hausse de 46% sur un an.
L’activité a continué à bénéficier de la bonne dynamique de l’offre ADSL du groupe, compensant très largement la baisse de la Voix Commutée, et des effets positifs de la croissance externe, c’est à dire l’acquisition des activités d’accès à internet d’AOL France (article du 27 octobre 2006). La Data représente désormais environ 75% du chiffre d’affaires de l’activité Grand Public.
Fin mars, le groupe comptait 2 337 000 clients à ses offres haut débit, soit 166 000 de plus qu’à fin décembre. Hors impact des acquisitions d’Erenis (article du 3 avril 2007) et de MediaFibre (article du 15 janvier 2007) intervenues au cours du trimestre, ce résultat représente une croissance comparable à celle enregistrée au premier trimestre 2006, malgré un marché légèrement moins dynamique et des dépenses de communication en baisse de près de 30% par rapport à la même période de l’an passé ; elle reflète une part de croissance de Neuf Cegetel d’environ 18%.
Au premier trimestre, la marque « Neuf » a enregistré une croissance nette de plus de 190 000 clients ADSL (hors l’impact positif des migrations depuis Cegetel et AOL), tandis que les autres marques, pour lesquelles le groupe n’engage plus de dépenses publicitaires, ont vu leur base de clientèle s’éroder durant le trimestre. La marque « Neuf » représente désormais près des deux tiers des clients.
Au premier trimestre, le groupe a poursuivi ses investissements dans l’innovation et la qualité de service. La nouvelle Neuf Box, lancée en début d’année (article du 16 janvier 2007), incarne le positionnement de Neuf axé sur la simplicité et la l’innovation. Simple à installer et à utiliser, elle est ouverte vers la future norme Wi-Fi 802.11n et « prête pour le FTTX », la fibre optique dont le premières offres viennent d’être lancées commercialement ces dernières semaines à Paris (article du 25 avril 2007) et Pau (article du 18 avril 2007). Enfin, s’appuyant sur les premiers résultats des efforts importants engagés depuis plusieurs mois sur la qualité de son service client, le groupe a lancé en mars sa charte d’engagements client « Neuf s’engage », avec des engagement de mise en service rapide, « d’assistance et de suivi personnalisés, de sécurité et de suivi des abonnés.
Fort de la dynamique enregistrée au premier trimestre, le groupe confirme son ambition de croissance du chiffre d’affaires Grand Public de plus de 40% cette année, tirée notamment par la croissance de la part de marché haut débit tout au long de l’année et la progression du revenu moyen par client (ARPU) haut débit jusqu’à 35 euros hors taxes par mois d’ici la fin de 2007, tout en améliorant sa rentabilité de manière significative. Le communiqué précise que « ces ambitions n’intègrent pas l’impact éventuel d’un rachat de Club Internet. »
Activité Entreprises
L’activité Entreprises a généré un chiffre d’affaires de 260 millions d’euros au premier trimestre, en croissance de 6% en un an, dans la ligne des taux de croissance enregistrés fin 2006.
La croissance a continué d’être tirée par les offres Data, avec 148 000 liens d’accès à fin mars, soit 9 000 de plus qu’à fin décembre ; le chiffre d’affaires de la Voix Commutée est à nouveau resté quasiment stable au premier trimestre.
Les commandes se sont accélérées fin 2006 et début 2007, pour les offres de voix sur IP notamment, laissant espérer une accélération de la croissance dans la deuxième partie de l’année 2007, et permettant au groupe de confirmer son objectif d’une croissance du chiffre d’affaires Entreprises comprise entre 5 et 10% en 2007. De nouveaux contrats ont ainsi été signés depuis le début de l’année, notamment un contrat 9 Office (voix sur IP) et 9 Ipnet (VPN IP) avec le Ministère de la Défense annoncé aujourd’hui même.
Activité Opérateurs
L’activité Opérateurs a généré un chiffre d’affaires de 226 millions d’euros au premier trimestre, en baisse de 13%. Au-delà de l’impact défavorable de l’acquisition d’AOL sur l’activité Opérateurs qui explique la quasi-totalité de la baisse du chiffre d’affaires, cette évolution traduit une stabilité de l'activité Data par rapport à la fin de 2006, une baisse de l’activité Voix Commutée en ligne avec celle constatée fin 2006 et une très bonne tenue des activités de réseau et d’hébergement. La Data n’a pas encore bénéficié de l’offre ADSL de SFR, qui vient d’être lancée.
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