L'équipementier en télécommunications Alcatel-Lucent a présenté une série de solutions et un nouveau programme de certification pour les partenaires conçu pour transformer les réseaux, les services et les activités des petites et moyennes entreprises (PME) du monde entier.
Ces nouvelles solutions de communication « Office » d’Alcatel-Lucent constituent une gamme complète de produits et services destinés aux entreprises et réunissant la téléphonie professionnelle d’entreprise, des applications, la Voix sur IP (VoIP), ainsi qu’un réseau local (LAN) sécurisé et une infrastructure WiFi. De plus, les outils de mobilité et de collaboration sont totalement intégrés dans cet ensemble de solutions afin d’offrir des fonctionnalités de présence, de messagerie unifiée, d’accès partagé aux contacts, calendriers et documents, ainsi que des téléphones sans fil et de bureau dotés de toutes les caractéristiques nécessaires.
Alcatel-Lucent propose de nouvelles Solutions de Communication « Office » pour les PME afin d’améliorer leur performance au quotidien, grâce à des services et des solutions simples, flexibles et abordables.
Les solutions de communication « Office » d’Alcatel-Lucent, à la disposition de ses partenaires dans 130 pays, peuvent être découvertes sur le site: http://www1.alcatel-lucent.com/smb/
Les solutions de communication « Office » permettent aux employés et aux clients de travailler ensemble et de collaborer efficacement quel que soit l’endroit où ils se trouvent, tandis que les fonctionnalités de présence permettent d’améliorer les délais de réponse aux clients ainsi que la satisfaction des clients. L’offre « Office » garantit en outre aux PME une infrastructure de communication pérenne et facile à gérer.
« Alcatel-Lucent innove en proposant des produits capables de transformer la façon dont les PME travaillent en remplaçant la téléphonie d’entreprise basique par une solution globale de communication qui inclut des fonctionnalités de présence, de collaboration et de mobilité », a déclaré Rob Arnold, analyste senior de Current Analysis. « Avec plus de 10 millions d’utilisateurs dans les PME du monde entier, Alcatel-Lucent est capable de fournir des solutions intégrées et faciles à utiliser, ainsi que les résultats dont ont besoin les entreprises ».
Les solutions de communication « Office » d’Alcatel-Lucent sont spécialement conçues pour être distribuées à travers un réseau international de partenaires commerciaux. Tenant compte des besoins spécifiques des PME et réseaux de PME, Alcatel-Lucent a créé toutes les conditions nécessaires pour permettre aux partenaires de commercialiser facilement ces solutions et de générer une croissance rentable. Les entreprises partenaires sont maintenant en mesure d’élaborer une solution de communication complète et unique, ce qui réduit le temps passé à la présentation des options. La nouvelle offre s’accompagne d’un nouveau programme de certification « Office » qui propose tout un choix de formation et de certification : un niveau standard offre aux partenaires un accès simplifié à la formation technique, aux ressources, aux programmes marketing et aux mesures de stimulation. Quant au niveau avancé, il permet aux entreprises partenaires de se démarquer grâce à un accès à des formations spécialisées, des équipements de démonstration et des ressources diverses, y compris un programme supplémentaire d’assistance avant-vente et de marketing.
« Les solutions de communication « Office » d’Alcatel-Lucent offrent aux partenaires une opportunité d’accéder à un marché de plus en plus vaste en investissant relativement peu », a déclaré Mark Hatton, directeur général de Sphinx, un distributeur important d’Alcatel-Lucent au Royaume-Uni. « Grâce à la flexibilité de l’offre et la diversité des options de certification, nous pouvons réagir immédiatement en apportant à nos clients ce dont ils ont besoin, tout en développant notre offre aux PME et en proposant une assistance à un rythme adapté aux objectifs commerciaux des deux parties. »
D’autre part, les partenaires peuvent fournir ces solutions aux PME à travers un pack complet, dans le cadre de l’Offre Globale Officeou à l’aide d’un nouveau modèle de « facturation selon le nombre d’utilisateurs », baptisé offre « Office On Demand Communications ». Cette offre à la demande permet aux partenaires de fournir des solutions dotées des multiples fonctions qu’attendent les PME, tout en simplifiant le processus de vente grâce à une méthode de commercialisation entièrement centrée sur l’utilisateur.
« Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, Alcatel-Lucent s’efforce de fournir des solutions de communication simplifiant le processus, à la fois pour les PME et nos partenaires », a déclaré Hubert de Pesquidoux, Président de l’activité Entreprises d’Alcatel-Lucent. « Les solutions de communication « Office » constituent un ensemble d’offres économiques clés en main répondant aux exigences des PME d’aujourd’hui, tout en apportant la flexibilité, la personnalisation et l’évolutivité nécessaires pour satisfaire les besoins d’une activité croissante. Nous avons associé notre solution avec les éléments clé de commercialisation afin d’aider nos partenaires à assister leurs clients, de manière simple et rentable. »
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