Huawei améliore son service d’assistance après-vente avec une offre d’été conçue pour garantir une prise en charge continue et de haute qualité pour ses utilisateurs. Compte tenu des vacances, la société présente un programme d’assistance premium gratuit qui restera actif jusqu’au 31 décembre 2025, y compris cinq services gratuits dédiés aux soins et à la maintenance des appareils. Cette initiative vise à offrir aux clients des solutions simples et rapides pour maintenir leurs smartphones, tablettes et autres appareils toujours efficaces et sûrs, même pendant l’été.
Les services sont disponibles à la fois dans les centres de services autorisés à Rome et en Catane, opérationnels avec des temps prolongés également en août, et via un système de réparation pratique avec retraite et retour gratuits. Grâce à cette amélioration, Huawei se confirme attentif aux besoins de ses clients, garantissant des interventions rapides et professionnelles sans complications.
Les services gratuits de la nouvelle assistance premium de Huawei
Le programme gratuit d’assistance premium de Huawei offre aux clients cinq services clés sans aucun coût supplémentaire jusqu’à la fin de 2025. Tout d’abord, le nettoyage et la désinfecter l’appareil sont disponibles, utile pour éliminer la poussière et les bactéries accumulées, essentielles en particulier en été lorsque l’utilisation du téléphone est plus intense et souvent à l’extérieur. Des conseils spécialisés sont ajoutés aux centres autorisés, qui vous permet d’optimiser l’utilisation de produits Huawei avec des conseils personnalisés.
Un autre service inclus est le diagnostic professionnel gratuit, également étendu à des appareils hors warranty, qui vous permet de vérifier l’état général de l’appareil, des performances aux logiciels. La mise à jour ou la réinstallation du système d’exploitation est également effectuée gratuitement pour assurer la sécurité et l’efficacité des appareils. Enfin, le service de réparation avec retraite et retour à la maison permet aux utilisateurs de recevoir de l’aide sans avoir à déménager, une commodité appréciée, en particulier en été.
Huawei complète cette offre avec des services supplémentaires et subventionnés, tels que l’extension de garantie, le remplacement réduit de la batterie et les protections dédiées pour des produits spécifiques tels que les écouteurs et les smartwatch. Les utilisateurs peuvent réserver des interventions via l’application My Huawei ou le site officiel, pour réduire les meilleurs attentes et organiser les réparations. Avec cette stratégie, Huawei vise à consolider la confiance et la satisfaction de ses clients, ce qui rend la technologie de plus en plus accessible et fiable à chaque saison.
