Nouvelle avancée dans l’intégration entre l’application IO et l’Agence des Revenus avec l’arrivée de nouvelles communications personnalisées qui devraient faciliter un peu la relation entre l’administration fiscale et les contribuables italiens.
C’est ce que révèle le Plan intégré d’activités et d’organisation pour la période triennale 2026-2028, récemment publié par l’administration fiscale, qui vise à simplifier les communications et à réduire progressivement l’utilisation des canaux traditionnels tels que les SMS et le courrier papier.
Comme le souligne le rapport, depuis que les services de l’Agence du revenu ont atterri sur l’application IO, il y a environ un an et demi, l’utilisation de la plateforme numérique a connu une croissance significative. En fait, les chiffres nous indiquent que plus de 20 millions de messages ont été envoyés via l’application en 2025, couvrant plus de 30 types de communications différents. Pensez aux notifications d’actes sous seing privé, aux contrôles des contribuables, à la mise en conformité des biens immobiliers faisant l’objet de rénovations subventionnées, à l’attribution du code des impôts des nouveau-nés. Les communications relatives à la délégation aux intermédiaires et à l’acquisition de données uniques de certification ne manquent pas non plus, démontrant l’étendue de la gamme de services déjà numérisés.
Quelles nouvelles communications à venir
Toutefois, le plan triennal 2026-2028 annonce une nouvelle avancée. Selon ce qui est rapporté dans le document officiel, en effet,
les messages véhiculés via les applications IO seront enrichis de nouvelles communications personnalisées.
Cependant, pour le moment, l’Agence n’a pas encore révélé quels nouveaux types de communications seront intégrés à la plateforme.
Quels sont les avantages pour l’Agence des Revenus
Outre les avantages pour les contribuables en termes de commodité et d’immédiateté, l’utilisation de l’application IO apporte également des avantages évidents à l’Agence des recettes.
Le premier aspect concerne la réduction des coûts de fonctionnement : l’envoi de notifications via l’application ne coûte pratiquement rien par rapport à l’envoi de SMS traditionnels ou, pire encore, aux communications papier par courrier ordinaire. À l’heure des révisions des dépenses et de la rationalisation des dépenses publiques, ce n’est certainement pas un élément négligeable.
Reste ensuite la question de la sécurité, qui devient de plus en plus centrale à l’ère du numérique. L’application IO offre un canal de communication sécurisé et vérifié, qui élimine les risques liés aux activités de phishing et aux cyberarnaques. Les courriels suspects qui semblent provenir de l’Agence du revenu et les SMS frauduleux sont malheureusement devenus une réalité à laquelle de nombreux citoyens ont dû faire face. Cependant, avec l’application IO, chaque message provient d’une source certifiée, garantissant l’authenticité et protégeant les données sensibles des utilisateurs.
Les autres nouveautés de l’application IO
L’application IO apporte également d’autres nouveautés intéressantes. En effet, ces derniers jours, la plateforme a reçu une mise à jour qui introduit une fonctionnalité attendue par de nombreux utilisateurs, à savoir la possibilité de mettre à jour plus facilement les moyens de paiement expirés.
Mais les plus grandes attentes concernent l’IT-Wallet, le portefeuille de documents numériques qui devrait s’enrichir de nouvelles fonctionnalités. L’été dernier, l’arrivée d’autres documents importants comme l’ISEE, le diplôme et divers certificats a été confirmée. Cependant, le silence est tombé sur ces développements et aucune information officielle sur le calendrier de mise en œuvre n’a été publiée.
