Mauvaise nouvelle pour certains clients du réseau mobile TIM : à partir du 12 juillet 2026, une nouvelle remodulation est attendue, qui prévoit une modification unilatérale des conditions contractuelles avec une majoration mensuelle de 1,99 euros. Voyons tous les détails publiés par l’opérateur.
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Nouveau remodelage pour TIM, mais il y a aussi des « avantages »
À partir du premier prélèvement après le 11 juillet 2026, TIM augmentera le prix mensuel de certaines offres mobiles destinées aux clients rechargeables. La motivation est plus ou moins toujours la même : «besoins économiques liés à l’évolution des conditions du marché« . Une majoration de 1,99 euros par mois sera appliquée aux offres concernées par la remodulation TIM.
Tous les clients concernés par cette augmentation de prix seront informés par un message contenant toutes les informations détaillées, mais il y a une bonne nouvelle : TIM donne à certains clients concernés par le nouveau changement unilatéral la possibilité d’enrichir l’offre en activant immédiatement et sans frais supplémentaires l’une de ces initiatives :
- 50 gigaoctets gratuits de trafic de données supplémentaire chaque mois : il suffit d’envoyer un SMS gratuit au 40916 en écrivant 50GIGA ON dans le texte ;
- activation gratuite de l’offre data active à la vitesse de la 5G ULTRA de TIM : il suffit d’envoyer un SMS gratuit au 40916 en écrivant 5G ON dans le texte ; l’activation sera maintenue tant que le client maintiendra l’offre de données active sur la ligne et autorisera jusqu’à 2 Gbps en download et 300 Mbps en upload, avec priorité d’accès au réseau.
Chaque client ne pourra activer qu’une seule des deux propositions ci-dessus, à savoir celle indiquée dans le message d’information reçu de TIM (les SMS arrivent à partir d’aujourd’hui 8 juin 2026). Alternativement, les clients intéressés pourront souscrire à une offre réservée, qui comprend les mêmes coûts que l’offre actuelle et 2 gigaoctets de plus : dans ce cas, il faudra envoyer un SMS gratuit au 40916 avec le texte CONFIRM ON avant le 26 juin 2026.
S’agissant d’une modification unilatérale du contrat, il reste la possibilité de se rétracter et de passer à un autre opérateur sans frais ni pénalités, en donnant un préavis avant le 11 août 2026. Il est également toujours possible de désactiver l’offre soumise à la modification contractuelle, en conservant la ligne mobile avec TIM (pour ceux qui le souhaitent).
Pour exercer le droit de rétractation en résiliant la ligne mobile, il est possible de remplir le champ «Formulaire de demande de résiliation et autocertification de propriété de la ligne« , ou vous pouvez télécharger, imprimer et remplir le même formulaire et l’envoyer à l’adresse indiquée dessus ou via PEC à l’adresse [email protected]en joignant une copie des documents demandés ; il est également possible de se rendre dans les magasins TIM ou d’appeler le 119.
Dans le cas où la ligne mobile est associée à un contrat d’achat d’un produit avec paiement échelonné (par exemple un smartphone) ou à une offre avec une promotion liée au numéro restant en TIM, avant de faire la demande de désactivation de l’offre ou de résiliation de la ligne ou de passage à un autre opérateur, il faudra remplir le formulaire en ligne « Formulaire de demande pour exercer le droit de rétractation » ou contactez le Service Client 119, afin d’éviter d’être facturé d’éventuelles pénalités et frais de désactivation. En remplissant le même formulaire, il est également possible de décider de maintenir actif le produit par versements ou de payer les versements restants en une seule solution. Dans le cas d’achat d’un produit par financement (comme TIMFin), le plan de remboursement prévu contractuellement ne subira aucune modification, sauf demande expresse.
