Au cours des dernières heures, certains d’entre vous ont peut-être reçu un e-mail de Google qui les informe que la chronologie des mouvements à Google Maps a été perdue en raison d’un problème technique apparent. Seuls les utilisateurs affectés par le problème ont reçu l’e-mail en question, dans lequel il est également expliqué comment résoudre le problème. Voyons les détails.
Ces dernières semaines, Google a changé le fonctionnement des mouvements dans Google Maps, ce qui rend exclusivement la chronologie de l’activité par défaut disponible sur l’appareilpour tenter d’améliorer la confidentialité des utilisateurs. Ce passage a conduit à la perte de la chronologie des voyages pour un grand nombre d’utilisateurs, qui ont immédiatement renversé le filet pour signaler la question.
En accédant à la chronologie des mouvements de Google Maps, en fait, les utilisateurs affectés par le problème verront que l’activité des deux dernières semaines est disponible exclusivement. Tout ce qui est avant la première semaine de mars semble réellement disparaître dans le mince, et toute date rapporte le libellé « pas de visite pour cette journée ».
Google reconnaît le problème, mais tout le monde ne pourra pas le résoudre
En réponse aux différents rapports d’utilisateurs en ligne, Google a publié un communiqué de presse dans lequel il a reconnu le problème, confirmant que l’annulation de l’activité pour plusieurs utilisateurs a été causée par un problème technique. Si vous faites partie des utilisateurs touchés par le problème, vous devriez avoir reçu l’e-mail suivant qui vous informe de l’incident:
Dans le message, Google explique qu’il est possible de restaurer l’historique des mouvements en important une sauvegarde effectuée précédemment. Pour ce faire, vous devez mettre à jour Google Maps vers la dernière version, entrez la section de mouvement accessible en cliquant sur votre image de profil en haut à droite, puis cliquez sur l’icône Nuvola présente en haut.
Dans ce menu, sélectionnez simplement l’appareil de votre intérêt, cliquez sur les trois points à droite et sélectionnez « Importer ». Malheureusement, la fonctionnalité de sauvegarde n’est pas active en défaut dans les paramètres, donc seuls les utilisateurs qui avaient activé cette fonction précédemment pourront restaurer la chronologie.
Certains des utilisateurs qui ont réussi à restaurer la sauvegarde ont également déclaré qu’ils avaient été succédés et ne récupérer que quelques semaines de voyage, donc le problème semble être beaucoup plus grave. Pour tous ceux qui n’avaient pas activé la sauvegarde des paramètres, malheureusement, il n’y a pas de solution: nous parlons de la plupart des utilisateurs, qui n’étaient même pas au courant d’un paramètre caché dans les menus Google Maps.
Dans le communiqué de presse publié après l’accident, Google s’est excusé pour l’incident et a confirmé qu’elle travaillait constamment pour améliorer ses systèmes et éviter de ces problèmes à l’avenir. Si vous êtes parmi les utilisateurs touchés par le problème, ou si vous êtes parmi les chanceux qui ont encore accès aux données en mouvement, le conseil que nous pensons à donner est d’activer la sauvegarde cryptée par les paramètres de toute façon.
